Términos y Condiciones Panamá

INFORMACIÓN DE LLEGADA

Gracias por el elegir Mex Rent a Car. Posterior a recoger tu equipaje y salir del área de maletas, nuestro personal uniformado estará esperandote con nuestro sevicio de meet and great para llvearte a la oficina principal donde se procederá con la renta del auto. Puedes ubicar a nuestro equipo con los logos de Mex Rent a Car y Automobile Car Rental. En caso de cualquier duda puedes llamarnos al número local 507-6282-7456 o a nuestro centro de contacto 24/7 al número +52 (33) 4624 2114.

CONDUCTOR ADICIONAL

El conductor adicional tiene un costo de $5.50 USD por día más impuestos.

DEPÓSITO

El depósito dependerá de la clase de auto y protección seleccionada. El depósito puede ir de 300 USD a 600 USD

DEVOLUCIÓN EN OTRA SUCURSAL

El servicio de devolución en otra sucursal no esta disponible.

EDAD

La edad mínima para poder alquilar un vehículo sedan es de 22 años y para camionetas SUV en adelante la edad minima es de 25 años. Será aplicado un cargo de $8.00 USD por día más impuestos para los arrendatarios menores 25 años.

EQUIPO ADICIONAL

Sillas de bebé pueden ser rentadas en mostrador por $8.99 USD por día más impuestos.

GASOLINA

Todos los vehículos deberán ser devueltos con la misma cantidad de gasolina con la que fue entregado al inicio de su arrendamiento para evitar cargos por recarga de gasolina.

GEOGRAFÍA

Los vehículos no pueden cruzar la frontera con otros países.

KILOMETRAJE

El kilometraje es ilimitado.

LICENCIA DE CONDUCIR

Todos los arrendatarios/conductores deberán presentar una licencia de conducir vigente al momento de recoger el vehículo.

NO FUMAR

Favor de no fumar dentro del vehículo. En caso de detección de humo, aplicará un cargo por concepto de limpieza.

PAGOS

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard y American Express) y dinero en efectivo para realizar el pago de su arrendamiento. No se aceptan cheques de viajero para ningún tipo de pago o depósito.

PRE-PAGOS

Mex Rent A Car se reserva el derecho a no entregar el auto si considera que el conductor está incapacitado para conducir o no cumple con los requisitos establecidos, incluso en el supuesto que se haya pre-pagado la reservación. Por ello, es muy importante que conozcas los requisitos que se deberán presentar al momento de recoger tu vehículo. Para más información por favor comunícate con nosotros al teléfono +52 (33) 4624 2114.

PROTECCIONES Y SEGUROS

La protección TPL (Third Party Liability) es obligatoria por ley en el país de Panamá por lo que se agregará a su reservación original, siempre y cuando esta no la incluya ya. Favor de verificar en términos y condiciones para cualquier aclaración.

TPL (Third Party Liability): Protección de daños a terceros requerida por ley para cumplir con las regulaciones de Panamá. En caso de accidente se solicitará un reporte de policía. El cliente puede agregar SLI (Supplemental Liability Insurance) para incrementar el monto que cubre esta protección. El costo es de 18.50 USD por día más impuestos.
SLI (Supplemental Liability Insurance): Extiende la cobertura de daños a terceros de $30,000.00 hasta $100,000.00 USD y tiene el costo de 6.00 USD por día más impuestos. En caso de accidente se solicitará un reporte de policía. Es necesario agregar TPL para poder seleccionar este seguro.
RSA (Roadside assistance): Incluido en la cobertura básica CDW y provee de asistencia en caso de accidente o percance del vehículo por hasta 180 USD.
CDW (Collision Damage Waiver): Plan de protección básico obligatorio para transitar en Panamá y se puede adquirir en mostrador por la cantidad de 25.00 USD por día más impuestos, e incluye el seguro TPL y RSA and TP. También es posible declinar el pago de este en mostrador presentando una tarjeta de crédito que cubra con esta protección y será necesario presentar una carta del banco donde se indique que se proveerá de este servicio, asimismo, el arrendatario deberá aceptar en pago de daños directamente a la arrendadora en caso de accidente para posteriormente solicitar su reembolso con su banco. En caso de accidente se requerirá presentar un reporte de policía. Daños menores como rayones o abolladuras pequeñas no están cubiertos por esta protección. El pago de deducible en caso de accidente puede variar entre 1,500.00 USD y 3,000.00 USD dependiendo el vehículo.
LDW (Loss Damage Waiver): Extiende la protección CDW reduciendo por completo el pago de deducible en caso de accidente (en caso de colisión el cliente deberá probar que no fue culpable y se requerirá un reporte de policía para hacer válido el seguro). Incluye protección de llantas y cristales en caso de accidente. Tiene un costo de 22.00 USD por día más impuestos.
TP (Theft protection): Included in the basic coverage plan CDW with the corresponding rules and excess.

RESERVACIONES POR INTERNET

Tarifas que se vean afectadas por un problema técnico del sitio web, de la base datos u otros medios o si la tarifa mostrada es incorrecta debido a un problema técnico o intento de manipulación de la tarifa mostrada, no serán honradas por la locación.

TIPO DE CAMBIO

Debido a la fluctuación de los tipos de cambio, ten en cuenta que el importe cargado en tu tarjeta de crédito puede diferir del precio presupuestado en nuestra página. La diferencia (si existe) dependerá del tipo de cambio durante el periodo comprendido entre el momento en que la reservación fue hecha y el momento en que el cobro se refleja en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito. Del mismo modo, en el caso de que debamos realizar una devolución a tu cuenta, te devolveremos el importe exacto cobrado inicialmente y no seremos responsables de cualquier fluctuación que pueda resultar en un reembolso superior o inferior a lo esperado.

PÉRIODO DE TOLERANCIA

Todas las reservaciones cuentan con 2 horas posteriores a la fecha y hora confirmada de pick up. Posterior a este tiempo, no podremos asegurar la disponibilidad del vehículo reservado pero haremos todo lo posible por brindarte una solución.

CANCELACIONES

Si tu reservación fue confirmada a través del sitio web www.mexrentacar.com o a través de nuestro Centro de Reservaciones al teléfono +52 (33) 4624 2114, por favor utiliza el mismo conducto para cancelarla. Si tu reservación fue confirmada a través de un sitio de terceros (broker, agencia de viaje en línea, etc.) por favor utiliza el mismo canal para solicitar tu cancelación. Algunos sitios de terceros cuentan con cargos por cancelación si la reservación no es cancelada dentro de cierto periodo de tiempo previo a tu renta. Mex Rent A Car no se hace responsable por dichos cargos de cancelación.