Aviso de Privacidad

Esta política explica cómo usamos su información personal. Tomamos su privacidad EN SERIO y tomaremos todas las medidas para proteger su información personal.

¿Qué información recopilamos?

Sólo recopilamos la información que necesitamos y que está relacionada con su pedido. Esto incluye los siguientes aspectos:

Dirección de Facturación

Dirección de Envío

Dirección de correo electrónico

Información de tarjeta de crédito

Además, también recopilamos información sobre su dirección IP, tipo de navegador y datos de URL de referencia. Usamos estos datos para evitar intentos de piratería, ayudarnos a saber qué navegadores web usan las personas y averiguar de dónde provienen nuestros visitantes para que podamos mejorar nuestro marketing.

¿Cómo se utiliza mi información?

Su información sólo se utiliza para completar su pedido. No vendemos ni distribuimos su información a NADIE.

Seguridad y almacenamiento

Solo los datos de facturación, envío y contenido del pedido se almacenan en nuestro servidor. Esta información se cifra mediante una capa de conexión segura antes de ser transmitida a través de un servidor web. No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito.

Cookies e información del navegador

Las cookies son pequeños archivos que residen en su computadora y nos permiten reconocerlo en su próxima visita o almacenar el contenido de su carrito de compras. Los usamos sólo para rastrear esta información.

Nuestra empresa ha mantenido inviolable su compromiso de respeto a la privacidad de todos sus clientes, incluidos los que realizan sus reservaciones en línea. Utilizamos el certificado SSL 3.0 para proteger los datos que envía de su navegador a nuestro sitio y base de datos. El registro de su tarjeta de crédito es únicamente como garantía por lo que no se hará ningún cargo hasta que usted se presente a recoger su vehículo, además los datos van encriptados para asegurar su privacidad cuando realiza su solicitud de reservación en línea.

La simple operación de consulta de nuestro sitio no requiere activar los candados de seguridad. Nuestro sistema de seguridad se activa de manera automática cuando se captura una transacción en la que se maneje información que va a ser registrada en la base de datos, como cuando se realiza una reservación.

Puede tener la confianza de que toda su información personal, incluido su nombre, dirección de correo electrónico, así como su número de teléfono y datos de sus reservaciones, será mantenida en completa confidencialidad y no será proporcionada a ninguna otra persona o empresa a no ser que usted expresamente así nos lo solicite. Este compromiso abarca a todos sus familiares, amigos o cualquiera otra persona cuya información comparta con nosotros al momento de contactarnos o de reservar.

Este sitio tiene vínculos con otros sitios y no es responsable de las prácticas de privacidad o del contenido de tales sitios de Internet. Utilizamos su dirección IP y cookies para ayudar a diagnosticar el comportamiento de nuestro servidor y para administrar nuestro sitio. 

Adicional a ello, se le informa que se utiliza un pixel de seguimiento y los datos del usuario serán recabados y compartidos con la plataforma de Facebook.

Nuestra empresa está también comprometida con su tranquilidad, y ha implementado las más estrictas normas y procedimientos para garantizar la seguridad de su operación en línea y por lo mismo, desea compartir con usted algunas recomendaciones para el manejo seguro de sus compras en Internet:

• Memorice su número de tarjeta de crédito y código de seguridad y evite escribirlos en algún papel y NO los comparta con nadie. Evite ser observado al momento de teclear los datos de su tarjeta.
• NUNCA deje su computadora sola, especialmente en Cybercafés y/o computadoras públicas, cuando esté navegando en nuestro sitio, pues alguien puede hacer mal uso de su sesión de trabajo o ver su información confidencial o su número de tarjeta de crédito.
• Contacte de inmediato a su banco si sospecha que alguien ha robado la información de su tarjeta de crédito o con su asesor de viajes directamente. Si detecta cualquier anomalía en su reservación o si usted tiene cualquier pregunta sobre la política de privacidad, las prácticas de este sitio o referente a este sitio de internet, usted puede comunicarse a:

Mex Rent a Car 
La Villa 1996 Col. Chapalita, Guadalajara, Jalisco, México. 44500. 
Tel: +52 (33) 4624 2114.
Razon Social: TURISMO GARGO SA DE CV
RFC: TGA9411308Q6

DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué utilizamos y las condiciones del uso que le damos (acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o base de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO; no obstante, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos concluir su solicitud en el sentido deseado, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales; asimismo, Usted debe considerar que, para ciertos fines, la revocación de su  consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que solicitó, o la conclusión de su relación con Turismo Gargo.

Para el ejercicio de sus derechos ARCO, Usted puede acceder al procedimiento que hemos implementado, es decir, bastará con dirigirse al área de seguridad de datos personales en el link https://mexrentacar.com/es/contacta o por medio de correo electrónico atencion@mexrentacar.com , redactando un documento en idioma español, en donde agregue nombre completo, copia simple de su identificación oficial o, en medios electrónicos versión digitalizada de la misma (escaneo), indicación del correo electrónico o dirección física que designe para notificaciones y algún número telefónico de contacto. Una vez hecho, en un plazo máximo de 20 días hábiles se le informará de la procedencia de dicha solicitud; en caso de que se le envíe carta de respuesta al domicilio físico indicado, los veinte días se darán por cumplidos al momento de entregar el documento a servicio postal.