Términos y Condiciones Italia

Las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE ALQUILER DE VEHÍCULOS (en adelante, "Condiciones Generales") regularán la relación contractual entre OTHMAN KTIRI CARS ITALIA S.R.L. (en adelante, "Arrendador" o "Empresa de Alquiler") con domicilio social en Via Bandini SNC, 00043 Ciampino (RM), con NIF 15640631006, y el cliente pagador (en adelante, "Arrendatario"), en virtud de la cual la primera cede al segundo el uso de un vehículo (en adelante, "Vehículo") durante el período, precio y demás condiciones estipuladas por las partes en el contrato de alquiler (en adelante, "Contrato"), el cual se formalizará y firmará en las instalaciones de la Empresa de Alquiler. Si existiera discrepancia entre el contenido de cualquier punto de las Condiciones Generales y las firmadas entre las partes, prevalecerán estas últimas.

1. Objeto del Contrato: Es el alquiler sin conductor del Vehículo descrito en las condiciones particulares del Contrato para el transporte privado de pasajeros y su equipaje, cumpliendo todas las Condiciones Generales establecidas en este documento y descritas a continuación. Es responsabilidad del Arrendatario mantener una copia de este contrato en todo momento en el Vehículo y a la vista.

2. Período de alquiler, recogida (Check-Out), devolución (Check-In) y prórroga: La formalización del arrendamiento está sujeta a la verificación por parte de OK MOBILITY del cumplimiento por parte del Arrendatario de los requisitos obligatorios señalados en el Contrato. El período mínimo de alquiler será de 1 día (24 horas) y el máximo se determinará según el Contrato. Los días de alquiler se calcularán por 24 horas otorgando un período de cortesía de 60 minutos a contar desde la fecha y hora de Check-In del Vehículo indicadas en el Contrato. En caso de incumplimiento del citado período, el Arrendador estará autorizado a cobrar el importe del alquiler desde la conclusión del contrato hasta la devolución del Vehículo, conforme a la Tarifa General aplicable, incluyendo kilometraje, daños y una penalización por los perjuicios económicos ocasionados. Este importe se devengará diariamente desde la fecha en que debió realizarse el Check-In hasta la devolución, recuperación y preparación del Vehículo. Si el Arrendatario abandona el Vehículo, además de los cargos antes mencionados, será responsable de una tasa de recuperación del Vehículo, así como de todos los gastos y costes derivados de su recuperación. Realizar el Check-In antes de la finalización del período no conlleva la devolución ni el reembolso del precio indicado en el Contrato, al considerarse una resolución unilateral del contrato por parte del Arrendatario. Si el Arrendatario incumple cualquiera de los puntos establecidos en las Condiciones Generales o Particulares establecidas en el Contrato, el Arrendador se reserva el derecho de retirar el Vehículo al Arrendatario en cualquier momento, pudiendo solicitar daños y perjuicios. Por motivos operativos de inspección del Vehículo, el Arrendador se reserva el derecho de sustituir el Vehículo en cualquier momento por otro de similares características, previa información al Arrendatario. El Check-Out y el Check-In se realizarán en las instalaciones de OK Mobility donde se firmó el Contrato, en los plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato. OK Mobility permite que el Check-In del Vehículo sea realizado por el Arrendatario en instalaciones de la empresa distintas a aquellas donde se firmó el Contrato (tasa One Way), de acuerdo con las condiciones y restricciones del propio servicio indicadas en nuestra web y las establecidas en el punto 15, en los mismos plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del contrato, debiendo el Arrendatario asumir el coste del One Way. Si no se completa el Check-In o se abandona el Vehículo, se cobrará al Arrendatario una tasa por la recuperación del Vehículo, junto con todos los gastos y costes derivados de su recuperación, así como los días de alquiler pendientes, de acuerdo con la Tarifa General aplicable, establecida en el sitio web o en las instalaciones del Arrendador, durante el período comprendido desde la hora especificada en el Contrato como Check-In hasta la recuperación y preparación efectivas del Vehículo.

2.1. Prórroga del Contrato: El Arrendatario deberá notificar, ya sea por teléfono o visitando una de nuestras OK Mobility Stores, en cualquier momento antes de la finalización del período de alquiler especificado en el Contrato. El período mínimo para prorrogar un contrato será de al menos 1 día (24 horas), y podrá prorrogarse según las condiciones específicas del Contrato y del Vehículo alquilado, sujeto a disponibilidad. En caso de que el Arrendatario desee conservar el Vehículo por un período superior al inicialmente acordado, se compromete a obtener la autorización previa y expresa del Arrendador y a abonar inmediatamente el importe de la fianza adicional para dicha prórroga. El precio aplicable al período de alquiler prorrogado será el especificado en la Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o en las instalaciones de OK Mobility u otros medios que OK Mobility considere oportunos. En ningún caso el precio inicial del Contrato servirá como prórroga del período de alquiler. El Arrendador se reserva el derecho de rechazar las solicitudes de prórroga por razones operativas. El uso del Vehículo tras la finalización del plazo de arrendamiento o de su prórroga se considerará uso no autorizado a los efectos de la cláusula 11 de este contrato, presentándose la correspondiente denuncia por apropiación indebida.

2.2. Recogida tardía: Dentro del horario de "Check-out" de la reserva de OK Mobility, se concederá un período de gracia de 4 horas para la recogida del vehículo sin coste adicional. Transcurrido el período de cortesía, el arrendatario tendrá la posibilidad de reactivar su reserva en un plazo máximo de 48 horas desde la hora de "check out" de la reserva, y siempre sujeto a disponibilidad y horario de la tienda. La reactivación de la reserva conlleva un recargo adicional para el cliente salvo que las condiciones particulares especifiquen lo contrario. El coste de este servicio se detalla en el Anexo adjunto.

2.3. Recogida y devolución fuera de horario: El Check-In y el Check-Out del vehículo se pueden realizar dentro del horario de apertura y cierre especificado para la Store seleccionada en su reserva. Sin embargo, si el Check-In o el Check-Out se realiza fuera del horario designado de la Store, incurrirá en un coste adicional según se detalla en el Anexo adjunto.

3. Conductor(es): El Arrendatario y los conductores adicionales deben tener al menos 18 años. Deberán presentar su Documento de Identidad Europeo o Pasaporte y su carné de conducir, ambos documentos deben estar vigentes durante el período de alquiler, en formato físico, legibles, en buen estado, y no en fotografías o fotocopias. En su caso, se deberá presentar el permiso internacional de conducción junto con el permiso de conducir válido emitido por el país de origen. El cliente será responsable de garantizar que su carné de conducir sea válido para circular por el territorio visitado. Las condiciones relativas al extra de conductor joven (de 18 a 25 años, ambos incluidos) y para conductores adicionales (segundo y tercer conductor) se establecen en el punto 17. Solo la(s) persona(s) identificada(s) y aceptada(s) por OK MOBILITY en el Contrato de Arrendamiento y/o en cualquier anexo al mismo están autorizadas a conducir el Vehículo. El incumplimiento de esta condición dará lugar a acciones legales por parte de OK MOBILITY, pudiendo exigir responsabilidades al arrendatario designado.

4. Mantenimiento del Vehículo: El Arrendatario recibe el Vehículo en perfecto estado y debe mantenerlo en buen estado de conservación, no pudiendo realizar modificaciones ni en el exterior ni en el interior. Si se realiza alguna modificación, se cobrará al Arrendatario su restitución más los posibles daños. Las reparaciones en taller o la sustitución de piezas solo podrán realizarse previa autorización expresa y por escrito del Arrendador. No se reembolsará ningún gasto de reparación sin el consentimiento previo y la aprobación por parte del Arrendador del presupuesto y del taller que realice la reparación. En el caso de que no se haya otorgado dicho consentimiento expreso por escrito, el pago de dichos gastos, tanto del taller como de las piezas de repuesto, será responsabilidad exclusiva del Arrendatario.

4.1. Accesorios del Vehículo: El Arrendatario recibirá el vehículo con la documentación necesaria, herramientas, chaleco, triángulos, cargadores, etc., así como la llave del vehículo. El Arrendatario deberá inspeccionar estos accesorios en el momento de la entrega del vehículo al inicio del alquiler y, en caso de cualquier incidencia, notificarlo a la tienda antes de la salida. El Arrendatario se compromete a devolver estos accesorios en las mismas condiciones en que los recibió. En caso de no devolver los accesorios a la finalización del contrato de alquiler, será responsabilidad del Arrendatario abonar el valor de los accesorios no devueltos según lo establecido en el documento adjunto a este contrato.

4.2. Limpieza y Estado del Vehículo: El Arrendatario se compromete a devolver el vehículo en unas condiciones razonables de limpieza, tanto interior como exterior. Si el vehículo es devuelto en condiciones que requieran una limpieza extraordinaria, se cobrará una tasa de limpieza adicional. El coste de este servicio se detalla en el Anexo adjunto.

5. Identificación del Vehículo: El Arrendatario deberá mantener en el Vehículo alquilado los adhesivos identificativos y los portamatrículas de OK Mobility para que pueda ser identificado. La retirada de estos elementos conlleva un recargo para su restitución, más el pago de la eventual sanción administrativa impuesta como consecuencia de ello. De acuerdo con determinadas Ordenanzas municipales, el documento facilitado al Arrendatario que acredita que el Vehículo está alquilado deberá figurar también siempre en un lugar visible y, de no cumplirse esta obligación, se deberá asumir dicha sanción y abonar los gastos de gestión establecidos en el punto 12.

6. Objetos encontrados: El Arrendatario deberá retirar todos sus enseres personales del Vehículo. El Arrendador no se hace responsable de los objetos encontrados en el Vehículo. No obstante lo anterior, cualquier objeto encontrado en el Vehículo podrá ser enviado al Arrendatario previa solicitud expresa por escrito en okmobility.com/feedback. En tal caso, el Arrendador cobrará una tasa de gestión por el envío de los objetos, además de los costes de envío, que serán íntegramente asumidos por el Arrendatario.

7. En caso de avería o accidente fuera del período de alquiler acordado: Una vez finalizada la relación contractual entre el Arrendatario y el Arrendador (en adelante, las "Partes"), el Arrendatario será responsable del 100% del pago de cualquier reparación y gasto ocasionado al Vehículo.

8. Precios y tarifas: Los precios del Contrato se adaptarán a la Tarifa General Vigente expuesta al público en general en las instalaciones y sitios web de OK Mobility o por otros medios determinados por el Arrendador, cuyo contenido el Arrendatario declara expresamente conocer con anterioridad a este Contrato, en particular los relativos al tipo de vehículo y tipo de contrato firmado entre las Partes. Todos los precios se indicarán y valorarán en Euros (€). El precio del combustible se detallará al firmar el Contrato entre las partes. Debido a la fluctuación en los precios del combustible, resulta imposible informar al Arrendatario en estas Condiciones Generales del precio del mismo.

9. Coberturas: Todos los Grupos/Segmentos incluyen el seguro obligatorio de Responsabilidad Civil a Terceros (CDW), el cual conlleva una franquicia por daños. El importe de esta franquicia depende de la categoría del vehículo alquilado, diferenciándose las categorías por Grupos/Segmentos (según se especifica en las condiciones particulares del Contrato). El cliente dispone de una gama de coberturas opcionales con diferentes tarifas, tal y como se detalla en el apartado siguiente.

Si no se contrata la cobertura opcional (OK PREMIUM COVER), se aplicará una retención en la tarjeta de crédito física del Arrendatario por un importe que oscila entre 950€ y 4.000€ según el Grupo/Segmento del Vehículo, como preautorización para cubrir la franquicia y los posibles daños al vehículo conducido y especificado en el contrato de alquiler. Si el Arrendatario devuelve el Vehículo en el mismo estado en que lo recibió, se le reembolsará el importe bloqueado.

9.1. Coberturas opcionales:

9.1.1. Servicio de Asistencia en Carretera (CAR): Esta cobertura complementaria incluye, en caso de avería nacional del vehículo, un servicio telefónico de 24 horas llamando al número: +39 063 615 8604, reemplazo o sustitución del vehículo, asistencia en carretera mediante grúa, acudiendo al lugar del incidente a la mayor brevedad posible. Esta cobertura adicional no se aplicará si el incidente es consecuencia de una negligencia por parte del Arrendatario, o si el vehículo se ve involucrado en un accidente o queda inmovilizado por delitos o faltas cometidas con él, según se especifica en los apartados 10.1 y 11. El coste de este servicio se detalla en el Anexo adjunto.

9.1.2. OK PREMIUM COVER (OPC): Esta cobertura adicional incluye la exención de la franquicia, así como la cuota de tramitación en caso de daños y cobertura de neumáticos y lunas. El recargo de esta cobertura adicional depende del grupo/segmento según la categoría del vehículo, especificado en el contrato de alquiler, y los precios se detallan en el Anexo adjunto.

9.1.3. OK SUPER PREMIUM COVER (OSPC): Esta cobertura adicional incluye la exención de la franquicia así como de la cuota de tramitación en caso de daños; Ruedas y lunas; OPC; CAR; Asistencia médica por telemedicina. El recargo por esta cobertura adicional depende del grupo/segmento según la categoría del vehículo, especificada en el contrato de alquiler. El coste de este servicio se detalla en el Anexo adjunto.

9.1.4. OK LIMITED COVER (OLC): Esta cobertura adicional incluye la exención de franquicia en caso de daños en ruedas y lunas, así como asistencia en carretera (CAR). Adicionalmente, aplica una reducción extra de la franquicia, ofreciendo la posibilidad de rebajar la responsabilidad económica en caso de otros daños al vehículo. El recargo por esta cobertura adicional depende del grupo/segmento según la categoría del vehículo especificada en el contrato de alquiler. El coste de este servicio se detalla en el Anexo adjunto.

9.2. Franquicia/Depósito: Independientemente de las coberturas contratadas, se realizará un bloqueo/retención en la tarjeta de crédito física facilitada, como garantía del cumplimiento de las obligaciones del Arrendatario frente a OK Mobility, así como de cualquier posible responsabilidad derivada durante el período de alquiler que deba ser asumida por el Arrendatario.

El importe del depósito variará en función del grupo/segmento del vehículo alquilado a OK Mobility y se diferencia por GRUPO 1/GRUPO 2/GRUPO 3/ GRUPO 4.

Esto se llevará a cabo reteniendo/bloqueando el importe correspondiente en la tarjeta de crédito física facilitada, bien por el conductor principal o por el conductor adicional que figure y firme el contrato. En caso de no ser posible realizar dicho bloqueo/retención, OK Mobility se reserva el derecho a denegar el alquiler. Siempre se requiere una tarjeta de crédito física para poder bloquear el importe de la Franquicia. Una vez finalizado el contrato y realizadas las comprobaciones necesarias, si no se identifican incidencias relacionadas con el alquiler del vehículo, se liberará el importe retenido/bloqueado. El plazo de liberación dependerá del plazo establecido por la entidad bancaria emisora de la tarjeta de pago facilitada. Para más información sobre los métodos de pago, consulte el apartado 18.

9.3. Exclusiones generales de la cobertura y sus correspondientes recargos: Todas las opciones de cobertura detalladas no incluyen los siguientes servicios relacionados con daños en el Vehículo relativos a: Elementos estructurales; bajos del vehículo; equipamiento interior y exterior, y dependiendo de las coberturas contratadas por el arrendatario, se podrá aplicar un cargo por asistencia en carretera. Esta lista es meramente informativa; dada su extensión, nos remitimos al Anexo adjunto, donde se especifican en detalle todos los posibles daños y/o pérdidas y servicios relacionados, junto con sus respectivos precios. Este Anexo está a disposición del público en general en las instalaciones, páginas web o cualquier otro medio que determine el Arrendador, reconociendo expresamente el Arrendatario tener conocimiento previo de su contenido antes de la firma del presente Contrato. Todos los precios estarán indicados en euros (€) y servirán para cobrar los posibles daños, pérdidas y servicios relacionados en la factura emitida a nombre del Arrendatario. Ninguna de las categorías de cobertura cubrirá los daños causados al vehículo asegurado como consecuencia de: guerras, catástrofes y fenómenos naturales (granizo, nevadas u otros), terrorismo, disturbios o sublevaciones; actuaciones de las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado y autoridades, negligencia del Arrendatario, abandono, accidente o inmovilización del Vehículo por delitos o faltas cometidas con el mismo, y cualquier otra actividad especificada en los apartados 10.1 y 11. Estos daños y servicios relacionados correrán a cargo del Arrendatario. La cobertura en ningún caso cubrirá los efectos personales dejados, guardados o transportados en el vehículo.

10. En caso de accidente, acto delictivo o acto de vandalismo (ver punto 10.1) cometido contra el Vehículo, el Arrendatario está obligado a:

A. Denunciar inmediatamente lo sucedido a la policía.
B. Cumplimentar el parte de accidentes utilizando el modelo oficial situado en el Vehículo, especificando al menos la matrícula, nombre y dirección de la otra parte y nombre del asegurado y, a ser posible, número de póliza del seguro.
C. Describir de forma concisa y precisa el accidente y, en su caso, tomar nota de los nombres de los testigos.
D. No prejuzgar ni reconocer responsabilidad alguna por el accidente.
E. No abandonar el Vehículo sin tomar las medidas oportunas para protegerlo de daños, dejándolo cerrado y sin perturbar el tráfico.
F. Informar inmediatamente a OK MOBILITY del accidente llamando al teléfono de emergencias: +39 063 615 8604.

En caso de accidente o acto delictivo, el Arrendador no estará obligado a proporcionar al Arrendatario otro vehículo de alquiler. En tales circunstancias, se entenderá resuelto el Contrato entre ambas partes, Arrendador y Arrendatario, y el Arrendatario será responsable de liquidar todos los costes derivados del Contrato con el Arrendador. Sin embargo, el Arrendador podrá ofrecer un vehículo de sustitución bajo los términos y condiciones vigentes en ese momento, con el fin de sustituir al vehículo involucrado en el accidente, acto delictivo o acto de vandalismo. OK Mobility no se hace responsable de las pérdidas o daños causados a las mercancías u objetos transportados. El Arrendador queda eximido de cualquier daño o perjuicio derivado de la conducción del vehículo o en caso de accidente o incidente durante el período de alquiler.

10.1. Los siguientes son ejemplos de actos delictivos o actos de vandalismo contra el vehículo: Robo o hurto del Vehículo. Robo o hurto de partes exteriores o interiores del Vehículo como ruedas, neumáticos o asientos. Robo con fuerza causando daños en las lunas o carrocería del Vehículo. Vandalismo en el Vehículo. La lista anterior se ofrece a título meramente enunciativo y no limitativo.

11. Uso no autorizado del Vehículo: El Arrendatario asumirá la responsabilidad de utilizar el Vehículo con el máximo cuidado, de acuerdo con sus especificaciones, respetando la normativa de tráfico aplicable a los vehículos del motor. El Arrendatario deberá tomar precauciones en todo momento para evitar situaciones que puedan derivar en daños al Vehículo o perjuicios a terceros. Cualquier caso que vulnere lo estipulado en este párrafo se considerará también uso no autorizado. Es obligación del Arrendatario no permitir la conducción del vehículo a persona distinta de las autorizadas de conformidad con el presente Contrato, respondiendo del pago de un cargo por uso no autorizado del vehículo por este motivo. El Arrendatario es responsable directo de cualquier daño o lesión causado al vehículo o a terceros en tal caso. El Arrendatario responderá íntegramente de los daños causados en el interior y exterior del vehículo debido a su uso no autorizado. En caso de uso no autorizado, el Arrendatario deberá abonar todos los costes asociados derivados de dichos daños. El importe especificado se liquidará mediante cargo en la tarjeta de crédito del Arrendatario, deduciéndolo del importe del depósito o mediante pago en efectivo, prestando el Arrendatario su consentimiento explícito a todos los efectos. La firma del Arrendatario en el Contrato de Alquiler se considerará como aceptación de las condiciones generales y particulares contenidas en el presente contrato. El uso no autorizado engloba diversas situaciones, entre las que se incluyen, a título enunciativo pero no limitativo, los siguientes ejemplos:

Participación en competiciones.
Carreras ilegales.
Conducir sin permiso o carné de conducir válido, o sin la autorización del arrendador.
Permitir a un tercero el uso del vehículo.
Empujar o remolcar cualquier otro vehículo.
Circular por zonas no aptas para el transporte público, como playas, circuitos de carreras, etc.
Circular por carreteras que puedan causar daños en los bajos o en el cárter del vehículo.
Comportamiento negligente ante la aparición de testigos o señales de advertencia en el cuadro de mandos del vehículo, los cuales el Arrendatario reconoce con la firma de este contrato.
Transportar mercancías o animales en el vehículo.
Transportar muebles, salvo que se utilicen vehículos específicamente diseñados para tal fin.
Transportar personas o mercancías que conlleven directa o indirectamente un pago al Arrendatario (p. ej., utilizar el vehículo como "taxi" ilegal).
Subarrendar el vehículo.
Transportar más pasajeros o equipaje de los autorizados para el vehículo, según el número de cinturones de seguridad.
Transportar equipaje en el techo del vehículo (no está permitido instalar baca).
Dejar objetos a la vista en el vehículo.
Ensuciar el interior del vehículo.
Conducir el vehículo bajo los efectos del cansancio, enfermedad o bajo la influencia de alcohol, medicamentos o drogas.
Conducción temeraria.
Conducir de forma contraria a las normas de tráfico.
Conducción del vehículo alquilado por una persona no autorizada no incluida en el contrato como Arrendatario o conductor adicional.
Conducir el vehículo fuera del territorio permitido, según lo descrito en el punto 15 de estas condiciones.
Utilizar el vehículo una vez expirado el período de alquiler.
No utilizar sillita infantil si se viaja con menores de 12 años o personas de estatura inferior a 135 cm.
QUEDA ESTRICTAMENTE PROHIBIDO FUMAR EN EL INTERIOR DEL VEHÍCULO. Todos nuestros vehículos son estrictamente para no fumadores. En caso de incumplimiento, y si se requiere una limpieza adicional para eliminar los olores a tabaco, se añadirá un cargo extra en la factura para cubrir los costes de restitución del vehículo a su estado original de no fumador.

12. Infracciones de tráfico: El Arrendatario será responsable del pago de las multas en las que incurra durante el período de alquiler y deberá informar al Arrendador sobre las multas impuestas al Vehículo o al conductor durante este período. El pago de las multas no está incluido en ninguna cobertura que se pueda contratar. En el caso de que las autoridades embarguen o precinten el Vehículo debido a un acto u omisión del Arrendatario, cualquiera que sea la causa, el Arrendatario será responsable e indemnizará al Arrendador por todos los gastos y lucro cesante ocasionados como consecuencia de ello.

13. Responsabilidad solidaria: Todos los Arrendatarios y/o conductores autorizados responderán solidariamente de todas las obligaciones derivadas de este contrato y de las leyes aplicables.

14. Política de combustible: En el momento de la reserva, y según la tarifa seleccionada por el Arrendatario, se aplicará una de las siguientes opciones:

a) Lleno/Reembolso: El Arrendatario pagará el 100% del depósito en el Check-Out del Vehículo, y la Empresa de Alquiler comprobará el nivel de combustible en el depósito durante el Check-In del Vehículo. En ese momento, la Empresa de Alquiler reembolsará el combustible restante en el depósito en función del marcador en octavos, menos los costes de gestión de repostaje.
b) Lleno/Lleno: En el momento del Check-out, la Empresa de Alquiler debe entregar el Vehículo con el depósito de combustible lleno. Del mismo modo, el Arrendatario está obligado a devolver el Vehículo con el depósito lleno en el momento del Check-in. En caso de que la Empresa de Alquiler incumpla su obligación de entregar el depósito lleno, el Arrendatario tiene derecho a solicitar, durante el proceso de Check-out, que se le entregue el Vehículo con el depósito lleno de combustible. El no plantear esta cuestión en ese momento se considerará como aceptación de la condición. No obstante, si el Arrendatario incumple este requisito en el momento del Check-in, incurrirá en gastos de gestión, así como en el coste del repostaje de los litros restantes requeridos para alcanzar el 100% del depósito.

Si el vehículo ha sido repostado de forma incorrecta, se aplicará un cargo por el llenado completo del depósito, además de un cargo adicional por los daños causados por el combustible equivocado.

14.1. Vehículos Eléctricos: Garantizamos que el vehículo se entregará siempre con al menos un 60% de carga. No es necesario devolverlo con un nivel mínimo de batería y no se aplicará ningún cargo en función del nivel de carga. El Arrendatario se compromete a seguir estrictamente las instrucciones de carga del vehículo eléctrico o híbrido enchufable. Queda estrictamente prohibido el uso de cables de carga no autorizados u otros accesorios no aprobados por OK Mobility para el vehículo o el punto de carga correspondiente. El Arrendador no se hace responsable de la imposibilidad de recargar el vehículo en los puntos de recarga. Al finalizar el alquiler, los cables de carga suministrados deberán devolverse junto con el vehículo. De no hacerse así, el Arrendador cobrará al Arrendatario el coste del accesorio faltante.

15. Territorio Permitido: A continuación se detalla la lista de países y territorios autorizados por los que se permite circular a nuestros vehículos:

Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Croacia, Eslovenia, España, Francia, Gibraltar, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa y Suiza.

Salvo autorización expresa, está prohibido trasladar el vehículo de la península a cualquier isla.

Está prohibido cruzar fronteras fuera del continente europeo, incluidos los viajes a Ceuta y Melilla. Asimismo, queda prohibida la circulación en los siguientes países, así como en cualquier otro no mencionado anteriormente:

Albania, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Kosovo, Macedonia del Norte, Moldavia, Ucrania, Rusia, Turquía, Reino Unido.

Las restricciones territoriales pueden variar en función del país donde se alquile el vehículo.

En caso de cruzar a territorios permitidos, recomendamos contratar el Suplemento Internacional (INT). Este suplemento amplía los términos y condiciones del alquiler a los países limítrofes, siempre que sea uno de los países antes enumerados, y bajo las condiciones de cobertura y responsabilidad acordadas en la franquicia vigente (Siempre que el vehículo sea utilizado de forma autorizada y de conformidad con estas Condiciones Generales y respetando la normativa de tráfico aplicable en el país de uso, incluyendo estar en posesión de los permisos necesarios para conducir fuera del territorio nacional, disponer de la documentación requerida a tal efecto, y respetando las normas y tarifas de peaje aplicables. En todo caso, el Arrendatario será el único responsable de conocer y cumplir estos requisitos). Si no se contrata este suplemento y se produce un accidente, el Arrendatario será totalmente responsable de los daños causados al vehículo, gastos de repatriación y/o del coste total del vehículo, así como de la indemnización por los daños causados. El vehículo no podrá ser embarcado ni transportado por ningún medio de transporte sin la previa autorización por escrito del Arrendador. Tenga en cuenta que algunos de nuestros vehículos están equipados con dispositivos de seguimiento por GPS, y si se detecta que el vehículo ha sobrepasado el territorio permitido por culpa o negligencia, se considerará un incumplimiento contractual, dando lugar a la resolución inmediata del presente contrato por infracción contractual del Arrendador. Se aplicará una sanción por el importe especificado en el Anexo adjunto bajo el concepto "Cruce a territorio no autorizado", pudiendo el Arrendador reclamar asimismo una indemnización por los daños y perjuicios que superen dicho importe si los daños fueran mayores.

16. Kilometraje: Kilometraje ilimitado en territorio italiano durante el período de alquiler. Si el vehículo se utiliza después de finalizado el período de alquiler, se realizará un cargo adicional por exceso de kilometraje.

17. Extras: El Arrendador ofrece diferentes tipos de extras para mejorar la experiencia del cliente. Puede consultar el coste de estos servicios en la tabla de anexos adjunta a este contrato.

17.1. Conductor Joven: Permite a los conductores de entre 18 y 25 años y con permiso de conducir válido alquilar un vehículo de nuestra compañía y disfrutar de la misma libertad y comodidad que los conductores de más edad. Si el conductor es novato y tiene menos de un año de experiencia de conducción, será responsabilidad del arrendatario llevar la identificación requerida en el país por el que vaya a circular. El coste de este servicio se detalla en el Anexo adjunto según el Grupo/Segmento del vehículo estipulado en el contrato.

17.2. Segundo y Tercer Conductor: Un extra opcional para que una segunda y/o tercera persona pueda conducir el vehículo. El coste de este servicio se detalla en el Anexo adjunto.

17.3. Asientos para Niños/Bebés: Si se van a transportar menores de altura igual o inferior a 135 cm, el Arrendatario deberá disponer de sistemas de retención infantil homologados. Si estos sistemas se contratan con OK Mobility, es responsabilidad del Arrendatario garantizar su correcta instalación en el vehículo alquilado y su uso adecuado. El Arrendador no asume responsabilidad alguna por daños personales y/o materiales, directos o indirectos, derivados de la instalación, falta de verificación y/o uso incorrecto del sistema de retención por parte del Arrendatario. La pérdida y/o rotura no están cubiertas por ninguna de nuestras coberturas.

18. Pagos: El cliente está obligado a abonar todos los importes adeudados a OK Mobility mediante tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD o AMEX) o de débito, salvo acuerdo en contrario. Las reservas realizadas a través de nuestra página web solo podrán pagarse con las citadas tarjetas de crédito o débito. El incumplimiento por parte del cliente de cualquier obligación de pago facultará a OK Mobility para resolver automáticamente el contrato de alquiler y exigir la devolución inmediata del vehículo, así como el pago del importe pendiente.

A tal fin, OK Mobility podrá recurrir a terceros proveedores de servicios de cobro de deudas, siendo el cliente responsable de todos los costes incurridos por OK Mobility durante el proceso de cobro de la deuda, incluidos, en su caso, los costes asociados a la recuperación del vehículo.

19. Moneda: Las tarifas establecidas por la Empresa de Alquiler están valoradas en Euros (€) y pueden ser convertidas a cualquier otra moneda utilizando el siguiente conversor: https://www.google.com/finance/converter. No obstante, tenga en cuenta que la Empresa de Alquiler no se hace responsable de los errores en la conversión. El pago podrá realizarse en la moneda especificada en el contrato en todas nuestras instalaciones, exclusivamente con las tarjetas de crédito mencionadas en el apartado anterior.

20. Impuestos: Todos los precios detallados en las tarifas incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. La Empresa de Alquiler no se hace responsable de los impuestos adicionales impuestas por cualquier autoridad estatal, regional o local durante la vigencia del presente Contrato.

21. Jurisdicción y Ley Aplicable: El presente contrato se rige por toda la legislación nacional que le sea de aplicación. Las Partes se someten expresamente a las Juntas Arbitrales de Transporte, Juzgados y Tribunales del país para cualesquiera incidencias y asuntos que se deriven del presente contrato, excepto para aquellos relativos a bienes de consumo que se regirán por la jurisdicción establecida en su propia normativa.

21.1. De conformidad con el reglamento sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (Reglamento UE nº 524/2013), se deberá hacer siempre referencia a la plataforma de la UE para la resolución de litigios en línea. También se aplica si no existe voluntad de participar en dicho procedimiento.

22. Política de cancelación: Toda cancelación deberá realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: customerservice@okmobility.com indicando en el asunto el número de reserva. En el caso de Tarifas No Reembolsables, no se concederá reembolso alguno salvo por circunstancias de fuerza mayor (tales como desastres naturales, guerras, ataques terroristas, o el fallecimiento o enfermedad grave sobrevenida del Arrendatario, sus padres, hermanos o hijos), que deberán ser fehacientemente documentadas y comunicadas a través de la web, correo electrónico o correo postal. OK MOBILITY está facultada para actualizar estas Condiciones Generales y, por tanto, realizar las modificaciones en los servicios que considere oportunas. OK MOBILITY deberá informar con carácter previo al cliente/arrendatario de las modificaciones previstas, permitiendo a este ejercer debidamente el derecho de rechazo de dichas modificaciones aplicables para la duración contractual restante. Las comunicaciones entre el Arrendador y el Arrendatario deberán realizarse por medios adecuados, dejando constancia por escrito y siempre en un plazo razonable. OK MOBILITY facilitará un correo electrónico al Arrendatario para que ejerza debidamente su derecho de no aceptación.

En el caso de que, transcurridos 15 días desde la fecha en que OK MOBILITY comunicó las modificaciones pertinentes al Arrendatario, no se reciba respuesta, se entenderán aceptadas dichas modificaciones.

23. Atención al cliente y reclamaciones: Si tiene alguna sugerencia para mejorar nuestros servicios, no dude en contactar con nosotros a través del correo electrónico customerservice@okmobility.com. Además, todas nuestras instalaciones disponen de hojas oficiales de reclamación que le podrán ser facilitadas previa solicitud a los miembros de nuestro personal. Valoramos sus comentarios y nos esforzamos por mejorar continuamente nuestra oferta basándonos en las aportaciones de los clientes.

24. Contrato marco: Las presentes condiciones constituyen un contrato marco y se aplican a todos los contratos de alquiler celebrados entre el Arrendatario y la Empresa de Alquiler.

25. Traducción: El Arrendatario tiene derecho a recibir una copia de estas Condiciones Generales en el idioma oficial. De la disponibilidad de traducción a otros idiomas se informará en nuestras instalaciones. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español.

26. Política de Privacidad:

26.1. Tratamiento de Datos Personales: De conformidad con el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE ("RGPD"), y demás normativa aplicable, se informa al Cliente de que los datos personales recogidos para la contratación de nuestros productos y servicios serán tratados por OTHMAN KTIRI CARS ITALIA S.R.L. en su condición de Responsable del Tratamiento (en adelante, el "Responsable").

26.2. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento: Los datos personales recogidos serán tratados para la ejecución del contrato de alquiler y de todos los servicios y productos relacionados, así como para las gestiones precontractuales. Las bases jurídicas para los distintos tratamientos son la ejecución del contrato, el consentimiento prestado por el Cliente, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de OK Mobility. Se informa al Cliente de que algunos vehículos de OK Mobility están equipados con geolocalizadores. Los datos de geolocalización serán tratados con la finalidad de recuperación del vehículo y control de la conducción dentro del "Territorio Permitido" (Cláusula 15), todo ello basado en la ejecución del contrato entre el Arrendador y el Cliente.

26.3. Destinatarios: Los datos de los interesados no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal, con su consentimiento, para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, así como para la satisfacción de nuestros intereses legítimos.

26.4. Datos de Terceros: En caso de facilitar datos personales de terceros, el Cliente declara contar con el consentimiento de los interesados para tal fin, habiéndoles informado previamente del contenido de esta información sobre protección de datos y de la Política de Privacidad del Responsable.

26.5. Derechos del Interesado: Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, oposición, portabilidad y, en su caso, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, mediante escrito dirigido a la dirección indicada al inicio de estas Condiciones Generales o por correo electrónico a: rgpd@okmobility.com. Asimismo, los interesados podrán presentar una reclamación ante una autoridad de control del Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

26.6. Información Adicional: Los interesados pueden consultar información adicional y detallada sobre el tratamiento realizado por OTHMAN KTIRI CARS ITALIA S.R.L. de sus datos personales en la Política de Privacidad, ubicada en nuestro sitio web.