Términos y Condiciones Francia

Las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE ALQUILER DE VEHÍCULOS (en adelante, “Condiciones Generales”) regularán la relación contractual entre OK MOBILITY FRANCE (en adelante, “Arrendador” o “Empresa de Alquiler”) con domicilio social en 305 Boulevard du Mercantour 06200 Niza, con CIF FR02853065365 y el cliente pagador (en adelante, “Arrendatario”), en virtud de la cual la primera cede a la segunda el uso de un vehículo (en adelante, “Vehículo”) por el periodo, precio y demás condiciones estipuladas por las partes en el contrato de alquiler (en adelante, “Contrato”), el cual será formalizado y firmado en las instalaciones de la Empresa de Alquiler. Si existiera alguna discrepancia entre el contenido de cualquier punto de las Condiciones Generales y los firmados entre las partes, prevalecerán estos últimos.

1. Objeto del Contrato: Es el alquiler sin conductor del Vehículo descrito en las condiciones particulares del Contrato para el transporte privado de pasajeros y su equipaje, cumpliendo con todas las Condiciones Generales establecidas en este documento y descritas a continuación. Es responsabilidad del Arrendatario mantener una copia de este contrato en todo momento en el Vehículo y a la vista.

2. Periodo de alquiler, recogida (Check-Out), devolución (Check-In) y prórroga: La formalización del arrendamiento está sujeta a la verificación por parte de OK MOBILITY del cumplimiento por parte del Arrendatario de los requisitos obligatorios recogidos en el Contrato. El periodo mínimo de alquiler será de 1 día (24 horas) y el máximo se determinará según el Contrato. Los días de alquiler se calcularán por periodos de 24 horas concediéndose un periodo de cortesía de 60 minutos a contar desde la fecha y hora de Check-In del Vehículo que conste en el Contrato. En caso de no cumplirse el citado periodo, el Arrendador estará autorizado a cobrar el importe del alquiler desde la finalización del contrato hasta la devolución del Vehículo, de acuerdo con la Tarifa General aplicable, incluyendo kilometraje, daños y una penalización por los perjuicios económicos causados. Dicho importe se devengará diariamente desde la fecha en que debió realizarse el Check-In hasta la devolución, recuperación y preparación del Vehículo. Si el Arrendatario abandona el Vehículo, además de los cargos mencionados, responderá de una tasa de recuperación del Vehículo, así como de todos los gastos y costes derivados de su recuperación. Realizar el Check-In antes de la finalización del periodo no supondrá la devolución o reembolso del precio fijado en el Contrato, al considerarse una resolución unilateral del contrato por parte del Arrendatario. Si el Arrendatario incumple cualquiera de los puntos establecidos en las Condiciones Generales o Particulares fijadas en el Contrato, el Arrendador se reserva el derecho de retirar el Vehículo al Arrendatario en cualquier momento, pudiendo el Arrendador reclamar daños y perjuicios. Por motivos operativos de inspección del Vehículo, el Arrendador se reserva el derecho de sustituir el Vehículo en cualquier momento por otro de similares características, previa información al Arrendatario. El Check-Out y el Check-In se realizarán en las instalaciones de OK Mobility donde se firmó el Contrato, en los plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato. OK Mobility permite que el Check-In del Vehículo sea realizado por el Arrendatario en instalaciones de la empresa distintas a aquellas donde se firmó el Contrato (tasa One Way), de acuerdo con las condiciones y restricciones del propio servicio, según se indica en nuestra web y las recogidas en el punto 15, en los mismos plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del contrato, debiendo asumir el Arrendatario el coste del One Way. En caso de no completarse el Check-In o de abandono del Vehículo, se cobrará al Arrendatario una tasa por la recuperación del Vehículo, junto con todos los gastos y costes derivados de su recuperación, así como los días de alquiler pendientes, de acuerdo con la Tarifa General aplicable, establecida en la página web o locales del Arrendador, durante el periodo comprendido entre la hora especificada en el Contrato como Check-In hasta la efectiva recuperación y preparación del Vehículo.

2.1. Prórroga del Contrato: El Arrendatario deberá notificar, bien por teléfono o visitando una de nuestras tiendas OK Mobility, en cualquier momento antes de la finalización del periodo de alquiler especificado en el Contrato. El periodo mínimo para prolongar un contrato será de al menos 1 día (24 horas), y podrá prorrogarse según las condiciones particulares del Contrato y del Vehículo alquilado, sujeto a disponibilidad. En el caso de que el Arrendatario desee conservar el Vehículo por un periodo superior al inicialmente acordado, se compromete a obtener la autorización previa y expresa del Arrendador y a abonar de inmediato el importe del depósito adicional correspondiente a dicha prórroga. El precio aplicable al periodo de alquiler prorrogado será el especificado en la Tarifa General Vigente, establecida en la web o instalaciones de OK Mobility u otros medios que OK Mobility considere oportunos. En ningún caso el precio inicial del Contrato servirá como prórroga del periodo de alquiler. El Arrendador se reserva el derecho de denegar las solicitudes de prórroga por razones operativas. El uso del Vehículo tras la finalización del plazo de arrendamiento o de su prórroga se considerará uso no autorizado a los efectos de la cláusula 11 de este contrato, presentándose la correspondiente denuncia por apropiación indebida.

2.2 Recogida con retraso: Dentro del horario de "Check-out" de la reserva de OK Mobility, se concederá un periodo de cortesía de 4 horas para la recogida del vehículo sin coste adicional. Transcurrido el periodo de cortesía, el arrendatario tendrá la posibilidad de reactivar su reserva dentro de un plazo máximo de 48 horas a contar desde la hora de "check out" de la reserva, y siempre sujeto a disponibilidad y horario de la tienda. La reactivación de la reserva conllevará un recargo adicional para el cliente salvo que las condiciones específicas indiquen lo contrario. El coste de este servicio se detalla en el Anexo adjunto.

2.3 Recogida y devolución fuera de horario: El Check-In y Check-Out del vehículo se pueden realizar dentro del horario de apertura y cierre especificado para la Tienda seleccionada en su reserva. No obstante, si el Check-In o Check-Out se produce fuera del horario designado de la Tienda, conllevará un coste adicional según se detalla en el Anexo adjunto.

3. Conductor(es): El Arrendatario y los conductores adicionales deberán tener al menos 18 años. Deberán mostrar su Documento Nacional de Identidad o Pasaporte europeo y su carné de conducir, debiendo estar ambos documentos vigentes durante el periodo de alquiler, en formato físico, legibles, en buen estado, no aceptándose fotografías ni fotocopias de los mismos. En caso necesario, deberá presentarse el permiso internacional de conducir junto con el carné de conducir válido expedido por el país de origen. El cliente será responsable de garantizar que su permiso de conducir sea válido para conducir en el territorio visitado. No se aceptarán carnés de conducir electrónicos o digitales. Las condiciones relativas al suplemento de conductor joven (de 18 a 25 años, ambos inclusive) y conductores adicionales (segundo y tercer conductor) se establecen en el punto 17. Solo la(s) persona(s) identificada(s) y aceptada(s) por OK MOBILITY en el Contrato de Arrendamiento y/o en cualquier anexo al mismo están autorizadas a conducir el Vehículo. El incumplimiento de esta condición dará lugar a acciones legales por parte de OK MOBILITY, pudiendo exigirse responsabilidades al arrendatario designado.

4. Mantenimiento del Vehículo: El Arrendatario recibe el Vehículo en perfecto estado y debe mantenerlo en buen estado de conservación, no pudiendo realizar ninguna modificación en el exterior o en el interior. Si se realiza alguna modificación, se cobrará al Arrendatario su restitución más los posibles daños causados. Las reparaciones en taller o la sustitución de piezas solo podrán realizarse previa autorización expresa y por escrito del Arrendador. No se reembolsará ningún gasto de reparación sin el consentimiento previo y la aprobación por parte del Arrendador del presupuesto y del taller que realice la reparación. En caso de no haberse concedido dicho consentimiento expreso por escrito, los pagos de dichos gastos, tanto del taller como de los recambios, serán responsabilidad exclusiva del Arrendatario.

4.1. Accesorios del Vehículo: El Arrendatario recibirá el vehículo con la documentación necesaria, herramientas, chaleco, triángulos, cargadores, etc., así como la llave del vehículo. El Arrendatario debe inspeccionar estos accesorios en el momento de la entrega del vehículo al inicio del alquiler y, en caso de cualquier incidencia, debe notificarlo a la tienda antes de la salida. El Arrendatario se compromete a devolver estos accesorios en las mismas condiciones en que los recibió. En caso de no devolver los accesorios a la finalización del contrato de alquiler, será responsabilidad del Arrendatario abonar el valor de los accesorios no devueltos según lo establecido en el documento adjunto a este contrato.

4.2. Limpieza y Estado del Vehículo: El Arrendatario se compromete a devolver el vehículo en un estado de limpieza razonable, tanto interior como exterior. Si el vehículo se devuelve en condiciones que requieran una limpieza extraordinaria, se cobrará una tasa de limpieza adicional. El coste de este servicio se detalla en el Anexo adjunto.

5. Identificación del Vehículo: El Arrendatario debe mantener los adhesivos identificativos y portamatrículas de OK Mobility en el Vehículo arrendado para que pueda ser identificado. La retirada de estos elementos conllevará un recargo por su restitución, más el pago de la posible sanción administrativa impuesta a consecuencia de ello. Según determinadas Ordenanzas municipales, el documento facilitado al Arrendatario que acredita que el Vehículo está alquilado debe estar también siempre en un lugar visible y, si no se cumple esta obligación, se deberá asumir dicha sanción y abonar los gastos de gestión establecidos en el punto 12.

6. Objetos encontrados: El Arrendatario debe retirar todos los enseres personales del Vehículo. El Arrendador no se hace responsable de los objetos encontrados en el Vehículo. Sin perjuicio de ello, cualquier objeto encontrado en el Vehículo podrá ser enviado al Arrendatario previa solicitud expresa por escrito en okmobility.com/feedback. En tal caso, el Arrendador cobrará una tasa de gestión por el envío de los objetos, además de los costes de envío, que serán asumidos íntegramente por el Arrendatario.

7. En caso de avería o accidente fuera del periodo de alquiler acordado: Una vez finalizada la relación contractual entre el Arrendatario y el Arrendador (en adelante las “Partes”), el Arrendatario será responsable del 100% del pago de las reparaciones y gastos ocasionados al Vehículo.

8. Precios y tarifas: Los precios del Contrato se adaptarán a la Tarifa General Vigente expuesta para todo el público en las instalaciones y páginas web de OK Mobility o por otros medios que determine el Arrendador, cuyo contenido el Arrendatario declara expresamente conocer con anterioridad a este Contrato, en particular los relativos al tipo de vehículo y tipo de contrato firmado entre las Partes. Todos los precios serán indicados y valorados en Euros (€). El precio del combustible se detallará al momento de la firma del Contrato entre las partes. Debido a la fluctuación de los precios del combustible, resulta imposible informar al Arrendatario en estas Condiciones Generales del precio del mismo.

9. Coberturas: Todos los Grupos/Segmentos incluyen el seguro obligatorio de Responsabilidad Civil a Terceros (CDW), que conlleva una franquicia por daños. El importe de esta franquicia depende de la categoría del vehículo alquilado, diferenciándose las categorías por Grupos/Segmentos (según se especifica en las condiciones particulares del Contrato). El cliente dispone de una gama de coberturas opcionales con diferentes tarifas, tal y como se detalla en la siguiente sección. Si no se contrata la cobertura opcional (OK PREMIUM COVER), se realizará un bloqueo en la tarjeta de crédito física del Arrendatario por un importe comprendido entre 1.100 € y 4.000 € según el Grupo/Segmento del Vehículo, en concepto de preautorización para cubrir la franquicia y eventuales daños. Si el Arrendatario devuelve el Vehículo en las mismas condiciones en que lo recibió, el importe bloqueado será reembolsado.

9.1. Coberturas opcionales:

9.1.1. Servicio de Asistencia en Carretera (CAR): Esta cobertura complementaria incluye, en caso de avería nacional del vehículo, un servicio de atención telefónica 24 horas llamando al teléfono: +33 185 852 103, sustitución o reemplazo del vehículo, asistencia en carretera mediante grúa, acudiendo al lugar del incidente a la mayor brevedad posible. Esta cobertura adicional no se aplicará si el incidente es consecuencia de una negligencia por parte del Arrendatario, o si el vehículo se ve involucrado en un accidente o queda inmovilizado por delitos o faltas cometidas con él, según se especifica en las secciones 10.1 y 11. El coste de este servicio se detalla en el Anexo adjunto.
9.1.2. OK PREMIUM COVER (OPC): Esta cobertura adicional incluye la exención de la franquicia, así como la tasa de tramitación en caso de daños y cobertura de neumáticos y cristales. El suplemento de esta cobertura adicional depende del grupo/segmento según la categoría del vehículo, especificado en el contrato de alquiler. El coste de este servicio se detalla en el Anexo adjunto.
9.1.3. OK SUPER PREMIUM COVER (OSPC): Esta cobertura adicional incluye la exención de la franquicia así como la tasa de tramitación en caso de daños; Ruedas y cristales; OPC; CAR; Asistencia médica por telemedicina. El suplemento de esta cobertura adicional depende del grupo/segmento según la categoría del vehículo, que se especifica en el contrato de alquiler. El coste de este servicio se detalla en el Anexo adjunto.
9.1.4. OK LIMITED COVER (OLC): Esta cobertura adicional incluye la exención de la franquicia en caso de daños en ruedas y cristales, así como la asistencia en carretera (CAR). Adicionalmente, aplica una reducción extra de la franquicia, ofreciendo la posibilidad de disminuir la responsabilidad económica en caso de otros daños al vehículo. El suplemento de esta cobertura adicional depende del grupo/segmento según la categoría del vehículo especificada en el contrato de alquiler. El coste de este servicio se detalla en el Anexo adjunto.

9.2. Franquicia/Depósito: Independientemente de las coberturas contratadas, se realizará un bloqueo/retención en la tarjeta de crédito física facilitada, como garantía del cumplimiento de las obligaciones del Arrendatario frente a OK Mobility, así como de cualquier responsabilidad eventual que surja durante el periodo de alquiler y que deba ser asumida por el Arrendatario. El importe del depósito variará en función del grupo/segmento del vehículo alquilado a OK Mobility y se diferencia por GRUPO 1 / GRUPO 2 / GRUPO 3 / GRUPO 4. Esto se llevará a cabo mediante el bloqueo/retención del importe correspondiente en la tarjeta de crédito física facilitada bien por el conductor principal o por el conductor adicional que figure y firme el contrato. Si no es posible realizar dicho bloqueo/retención, OK Mobility se reserva el derecho de denegar el alquiler. Siempre se requiere una tarjeta de crédito física para poder bloquear el importe de la Franquicia. Una vez finalizado el contrato y realizadas las comprobaciones necesarias, si no se detectan incidencias relacionadas con el alquiler del vehículo, se liberará el importe bloqueado/retenido. El plazo de liberación dependerá del plazo establecido por la entidad bancaria emisora de la tarjeta de pago facilitada. Para más información sobre los métodos de pago, consulte la sección 18.

9.3. Exclusiones generales de las coberturas y sus correspondientes recargos: Todas las opciones de cobertura detalladas no incluyen los siguientes servicios relacionados con daños en el Vehículo, en lo referente a: Elementos estructurales; bajos del vehículo; equipamiento interior y exterior, y dependiendo de las coberturas contratadas por el arrendatario, se podrá aplicar un cargo por asistencia en carretera. Esta lista es meramente informativa, debido a su extensión nos remitimos al Anexo adjunto, donde se especifican al detalle todos los posibles daños y/o pérdidas y servicios relacionados, junto con sus respectivos precios. Este Anexo está a disposición del público en general en las instalaciones de OK MOBILITY, páginas web o cualquier otro medio determinado por el Arrendador, reconociendo expresamente el Arrendatario tener conocimiento previo de su contenido antes de la firma de este Contrato. Todos los precios vendrán indicados en euros (€) y servirán para cargar en la factura emitida a nombre del Arrendatario los posibles daños, pérdidas y servicios relacionados. Ninguna de las categorías de cobertura cubrirá los daños causados al vehículo asegurado como consecuencia de: guerras, catástrofes y fenómenos naturales (granizo, nevadas u otros), terrorismo, disturbios o conmociones; actuaciones de las fuerzas y cuerpos de seguridad y autoridades del Estado, negligencia por parte del Arrendatario, abandono, accidente o inmovilización del Vehículo por delitos o faltas cometidas con el mismo, y cualquier otra actividad especificada en las secciones 10.1 y 11. Estos daños y servicios relacionados serán a cargo del Arrendatario. La cobertura en ningún caso cubrirá los efectos personales dejados, guardados o transportados en el vehículo. Por razones de seguridad, al adquirir la OK PREMIUM COVER / OK SUPER PREMIUM COVER, puede ser necesario presentar la tarjeta de embarque. La no aportación de este documento dará lugar a una retención en concepto de depósito de seguridad de entre 1.100 € y 4.000 €, en función de la categoría del vehículo. Este depósito se utilizará para cubrir los gastos en caso de negligencia o posible devolución tardía del vehículo.

10. En caso de accidente, acto delictivo o acto de vandalismo (ver punto 10.1) cometido contra el Vehículo, el Arrendatario está obligado a:

A. Denunciar inmediatamente los hechos a la policía.
B. Cumplimentar el parte de accidentes utilizando el modelo oficial que se encuentra en el Vehículo, especificando al menos la matrícula, nombre y dirección de la otra parte y nombre del asegurado y, a ser posible, número de póliza de seguro.
C. Describir de forma concisa y precisa el accidente y, en su caso, anotar los nombres de los testigos.
D. No prejuzgar ni reconocer responsabilidad alguna en el accidente.
E. No abandonar el Vehículo sin tomar las medidas oportunas para protegerlo de daños, dejándolo cerrado y sin perturbar el tráfico.
F. Informar inmediatamente a OK MOBILITY del accidente llamando al teléfono de urgencias: +33 185 852 103.

En caso de accidente o acto delictivo, el Arrendador no estará obligado a proporcionar al Arrendatario otro vehículo de alquiler. En tales circunstancias, se entenderá resuelto el Contrato entre ambas partes, Arrendador y Arrendatario, siendo el Arrendatario responsable de liquidar con el Arrendador todos los costes derivados del Contrato. No obstante, el Arrendador podrá ofrecer un vehículo de sustitución bajo los términos y condiciones vigentes en ese momento, con el fin de sustituir al vehículo involucrado en el accidente, acto delictivo o acto de vandalismo. OK Mobility no se hace responsable de los daños o pérdidas causados a las mercancías u objetos transportados. El Arrendador queda exonerado de cualquier daño o perjuicio derivado de la conducción del vehículo o en caso de accidente o incidente durante el periodo de alquiler.

10.1. Son ejemplos de actos delictivos o de vandalismo contra el vehículo los siguientes: Robo o hurto del Vehículo. Robo o hurto de partes externas o internas del Vehículo tales como ruedas, neumáticos o asientos. Robo con fuerza causando daños en los cristales o carrocería del Vehículo. Vandalismo en el Vehículo. La lista anterior se ofrece a título meramente enunciativo y no pretende ser limitativa en modo alguno.

11. Uso no autorizado del Vehículo: El Arrendatario asumirá la responsabilidad de utilizar el Vehículo con el máximo cuidado, de acuerdo con sus especificaciones, respetando las normas de tráfico de vehículos a motor aplicables. El Arrendatario deberá tomar precauciones en todo momento para evitar cualquier situación que pueda derivar en daños al Vehículo o perjuicios a terceros. Cualquier caso que vulnere lo estipulado en este párrafo se considerará asimismo uso no autorizado. Es obligación del Arrendatario no permitir la conducción del vehículo a ninguna persona distinta de las autorizadas de conformidad con este Contrato, siendo responsable de abonar un cargo por uso no autorizado del vehículo por este motivo. El Arrendatario es responsable directo de cualquier daño o perjuicio causado al vehículo o a terceros en tal caso. El Arrendatario responderá íntegramente de los daños causados en el interior y exterior del vehículo debido a su uso no autorizado. En caso de uso no autorizado, el Arrendatario estará obligado a pagar todos los costes asociados derivados de dichos daños. El importe especificado se liquidará mediante el cobro en la tarjeta de crédito del Arrendatario, deduciéndolo del importe del depósito, o mediante pago en efectivo, prestando el Arrendatario su consentimiento explícito a todos los efectos. La firma del Arrendatario en el Contrato de Alquiler se considerará como aceptación de las condiciones generales y particulares establecidas en este acuerdo. El uso no autorizado engloba diversas situaciones, incluyendo pero no limitándose a los siguientes ejemplos:

Participación en competiciones.
Carreras ilegales.
Conducir sin permiso o carné de conducir válido, o sin la autorización del arrendador.
Permitir a un tercero el uso del vehículo.
Empujar o remolcar cualquier otro vehículo.
Conducir en zonas no aptas para el transporte público, como playas, circuitos de carreras, etc.
Conducir por carreteras que puedan causar daños en los bajos o en el cárter del vehículo.
Comportamiento negligente ante la aparición de luces de advertencia o señales en el salpicadero del vehículo, las cuales el Arrendatario reconoce con la firma de este contrato.
Transporte de mercancías o animales en el vehículo.
Transporte de muebles, salvo que se utilicen vehículos específicamente diseñados para tal fin.
Transportar personas o mercancías que impliquen directa o indirectamente un pago al Arrendatario (por ejemplo, utilizar el vehículo como "taxi" ilegal).
Subarrendar el vehículo.
Transportar más pasajeros o equipaje de los autorizados para el vehículo, según el número de cinturones de seguridad.
Transportar equipaje en el techo del vehículo (no está permitida la instalación de portaequipajes de techo).
Dejar objetos visibles en el vehículo.
Ensuciar el interior del vehículo.
Conducir el vehículo cansado, enfermo o bajo los efectos del alcohol, medicamentos o drogas.
Conducción temeraria.
Conducir en contra de las normas de tráfico.
Conducción del vehículo alquilado por una persona no autorizada no incluida en el contrato como Arrendatario o conductor adicional.
Conducir el vehículo fuera del territorio permitido, según lo descrito en el punto 15 de estas condiciones.
Utilizar el vehículo una vez transcurrido el periodo de alquiler.
No utilizar sillita infantil si se viaja con niños menores de 12 años o de estatura inferior a 135 cm.
FUMAR EN EL INTERIOR DEL VEHÍCULO ESTÁ ESTRICTAMENTE PROHIBIDO. Todos nuestros vehículos son estrictamente para no fumadores. En caso de incumplimiento, y si se requiere una limpieza adicional para eliminar los olores a tabaco, se añadirá un cargo extra a la factura para cubrir los costes de restitución del vehículo a su estado original de no fumador.

12. Infracciones de tráfico: El Arrendatario será responsable del pago de las multas impuestas durante el periodo de alquiler del vehículo y deberá informar al Arrendador de cualquier infracción y/o sanción impuesta al Vehículo o al conductor durante dicho periodo. El Arrendador, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, podrá cobrar hasta un importe de 25 euros en concepto de gastos administrativos derivados del procesamiento de las solicitudes que las autoridades investigadoras u otros terceros dirijan al Arrendador en relación con infracciones administrativas, posibles actos delictivos u otros actos ilícitos cometidos durante el periodo de alquiler por cada caso. El pago de las multas y su gestión no están incluidos en ninguna de las coberturas que puedan contratarse, salvo que se indique lo contrario. En el caso de que el Arrendador haya abonado un importe relacionado con una infracción u otra sanción cometida por el Arrendatario durante su periodo de alquiler, el Arrendatario será responsable de dicho importe, el cual se cargará al mismo método de pago facilitado por el Arrendatario en el momento de la firma del contrato. Si las autoridades incautan el Vehículo por un acto u omisión del Arrendatario, por cualquier motivo, el Arrendatario será responsable e indemnizará al Arrendador por todos los gastos y lucro cesante que hayan podido originarse como consecuencia de ello. Asimismo, se cobrará una tasa de 250 euros en el método de pago facilitado en el momento de la firma del contrato de alquiler por inmovilización del vehículo, para cubrir las tasas de grúa y/o costes administrativos que permitan al Arrendador recuperar la posesión del vehículo. Ello sin perjuicio de reclamar otros importes si las tasas y/o costes de grúa superan dicho cargo. Si el importe fuera inferior, se procederá al reembolso correspondiente.

13. Responsabilidad solidaria: Todos los Arrendatarios y/o conductores autorizados responderán solidariamente de todas las obligaciones derivadas de este contrato y de las leyes aplicables.

14. Política de combustible: En el momento de la reserva, y según la tarifa seleccionada por el Arrendatario, se aplicará una de las siguientes opciones:

a) Lleno/Reembolso: El Arrendatario pagará el 100% del depósito en el Check-Out del Vehículo, y la Empresa de Alquiler comprobará el nivel de combustible del depósito durante el Check-In del Vehículo. En ese momento, la Empresa de Alquiler reembolsará el combustible restante en el depósito en función del marcador de octavos, menos los costes de gestión de repostaje.
b) Lleno/Lleno: En el momento del Check-out, la Empresa de Alquiler deberá entregar el Vehículo con el depósito lleno de combustible. Del mismo modo, el Arrendatario está obligado a devolver el Vehículo con el depósito lleno en el momento del Check-in. En caso de que el cliente no cumpla con este requisito en el momento del Check-in, incurrirá en gastos de gestión, así como en el coste del repostaje de los litros restantes requeridos para alcanzar el 100% del depósito. Si el vehículo ha sido repostado de forma incorrecta, se aplicará un cargo por repostaje de depósito lleno, además de un cargo adicional por los daños causados por el combustible equivocado.

14.1. Vehículos Eléctricos: Garantizamos que el vehículo se entregará siempre con al menos un 60% de carga. No es necesario devolverlo con un nivel mínimo de batería, y no se aplicará ningún cargo en función del nivel de carga. El Arrendatario se compromete a seguir estrictamente las instrucciones de carga del vehículo eléctrico o híbrido enchufable. Queda estrictamente prohibido el uso de cables de carga no autorizados u otros accesorios no aprobados por OK Mobility para el vehículo o el correspondiente punto de carga. El Arrendador no se hace responsable de la imposibilidad de recargar el vehículo en los puntos de carga. Al final del alquiler, los cables de carga suministrados deben devolverse con el vehículo. De no ser así, el Arrendador cobrará al Arrendatario el coste del accesorio faltante.

15. Territorio Permitido: A continuación se detalla la lista de países y territorios autorizados por los que se permite circular a nuestros vehículos: Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Croacia, Eslovenia, España, Francia, Gibraltar, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa y Suiza. Salvo autorización expresa, queda prohibido trasladar el vehículo desde el continente a cualquier isla. Queda prohibido cruzar fronteras fuera del continente europeo, incluidos los viajes a Ceuta y Melilla. Asimismo, queda prohibida la circulación en los siguientes países, así como en cualquier otro no mencionado anteriormente: Albania, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Kosovo, Macedonia del Norte, Moldavia, Ucrania, Rusia, Turquía, Reino Unido.

Las restricciones territoriales pueden variar según el país donde se alquile el vehículo. En caso de cruzar a territorios permitidos, recomendamos adquirir el Suplemento Internacional (INT). Este suplemento extiende los términos y condiciones del alquiler a los países limítrofes, siempre que sea uno de los países antes enumerados, y bajo las condiciones de cobertura y responsabilidad acordadas en la franquicia vigente (Siempre que el vehículo se utilice de forma autorizada y de conformidad con estas Condiciones Generales y respetando la normativa de tráfico aplicable en el país de uso, incluyendo estar en posesión de los permisos necesarios para conducir fuera del territorio nacional, disponer de la documentación requerida a tal efecto, y cumplir con las normas y tarifas de peaje aplicables. En todo caso, el Arrendatario será el único responsable de conocer y cumplir dichos requisitos). Si no se adquiere este suplemento y se produce un accidente, el Arrendatario será totalmente responsable de los daños causados al vehículo, de los costes de repatriación y/o del coste total del vehículo, así como de la indemnización por los daños causados. El vehículo no podrá ser embarcado ni transportado en ningún medio de transporte sin la previa autorización por escrito del Arrendador. Tenga en cuenta que algunos de nuestros vehículos están equipados con dispositivos de seguimiento por GPS, y si se detecta que el vehículo ha rebasado el territorio permitido por culpa o negligencia, se considerará un incumplimiento contractual, dando lugar a la resolución inmediata de este contrato por violación contractual por parte del Arrendador. Se aplicará una penalización por el importe especificado en el Anexo adjunto bajo el concepto "Cruce a territorio no autorizado", pudiendo el Arrendador reclamar asimismo una indemnización por los daños y perjuicios que superen dicho importe si los daños fueran mayores.

16. Kilometraje: Todos los territorios autorizados: 300 km por día dentro del periodo de alquiler, hasta un máximo de 3.000 km. Solo si se supera este límite o si se utiliza el vehículo más allá de lo acordado en el Contrato, se aplicará un cargo adicional por exceso de kilometraje.

17. Extras: El Arrendador ofrece diferentes tipos de extras para mejorar la experiencia del cliente. Puede consultar el coste de estos servicios en la tabla de anexos adjunta a este contrato.

17.1. Conductor Joven: Permite a los conductores de entre 18 y 25 años y con permiso de conducir en vigor alquilar un vehículo en nuestra compañía y disfrutar de la misma libertad y comodidad que los conductores de más edad. Si el conductor es novel y tiene menos de un año de experiencia de conducción, será responsabilidad del arrendatario llevar la identificación requerida en el país por el que vaya a circular. El coste de este servicio se detalla en el Anexo adjunto según el Grupo/Segmento del vehículo estipulado en el contrato.

17.2. Segundo y Tercer Conductor: Un extra opcional para que una segunda y/o tercera persona pueda conducir el vehículo. El coste de este servicio se detalla en el Anexo adjunto.

17.3. Sillas de Niño/Bebé: Si se van a transportar menores con una altura igual o inferior a 135 cm, el Arrendatario deberá aportar sistemas de retención infantil homologados. Si dichos sistemas se contratan con OK Mobility, es responsabilidad del Arrendatario asegurar su correcta instalación en el vehículo alquilado y su adecuado uso. El Arrendador no asume responsabilidad alguna por daños personales y/o materiales, directos o indirectos, derivados de la instalación, falta de verificación y/o uso incorrecto del sistema de retención por parte del Arrendatario. La pérdida y/o rotura no están cubiertas por ninguna de nuestras coberturas.

18. Pagos: El cliente está obligado a abonar todos los importes debidos a OK Mobility mediante tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD o AMEX) o tarjeta de débito, salvo acuerdo en contrario. Las reservas realizadas a través de nuestra página web solo podrán pagarse utilizando las mencionadas tarjetas de crédito o débito. El incumplimiento por parte del cliente de cualquier obligación de pago facultará a OK Mobility para resolver automáticamente el contrato de alquiler y exigir la devolución inmediata del vehículo, así como el pago del importe pendiente. A tal fin, OK Mobility podrá recurrir a terceros proveedores de servicios de cobro de deudas, siendo el cliente responsable de todos los costes incurridos por OK Mobility durante el proceso de recobro, incluidos, en su caso, los costes asociados a la recuperación del vehículo.

19. Moneda: Las tarifas establecidas por la Empresa de Alquiler se valoran en Euros (€) y se pueden convertir a cualquier otra moneda utilizando el siguiente conversor: https://www.google.com/finance/converter. No obstante, tenga en cuenta que la Empresa de Alquiler no se hace responsable de los errores en la conversión. El pago podrá realizarse en la moneda especificada en el contrato en todas nuestras instalaciones, exclusivamente con las tarjetas de crédito mencionadas en la sección anterior.

20. Impuestos: Todos los precios detallados en las tarifas incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. La Empresa de Alquiler no se hace responsable de los impuestos adicionales impuestos por cualquier autoridad estatal, regional o local durante el curso de este Contrato.

21. Jurisdicción y Ley Aplicable: Este contrato se rige por toda la Legislación Nacional que le sea de aplicación. Las Partes se someten expresamente a las Juntas Arbitrales de Transporte, Juzgados y Tribunales del país para cualesquiera incidencias y asuntos que se deriven del presente contrato, salvo los relativos a bienes de consumo que se regirán por la jurisdicción establecida en su propia normativa.

21.1. De conformidad con el reglamento sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (Reglamento UE nº 524/2013), se deberá hacer siempre referencia a la plataforma de la UE para la resolución de litigios en línea. También se aplica si no existe voluntad de participar en dicho procedimiento.

22. Política de cancelación: Todas las cancelaciones deberán realizarse a través de los siguientes canales, según el caso: Si la cancelación está permitida según las condiciones de la tarifa, deberá solicitarse llamando al +34 871 055 312. En caso de fuerza mayor (como desastres naturales, guerras, atentados, o la enfermedad grave sobrevenida o fallecimiento del Arrendatario, sus padres, hermanos o hijos), debidamente justificada, la cancelación deberá tramitarse a través del enlace: okmobility.com/feedback, adjuntando la documentación justificativa correspondiente. Para las Tarifas No Reembolsables, no se efectuará reembolso alguno salvo en los casos de fuerza mayor descritos anteriormente. OK MOBILITY está autorizada a actualizar estas Condiciones Generales y, en consecuencia, realizar las modificaciones en los servicios que considere oportunas. OK MOBILITY deberá informar previamente al Cliente/Arrendatario de las modificaciones previstas, permitiéndole ejercer debidamente su derecho a rechazar dichas modificaciones aplicables para el periodo contractual restante. Las citadas comunicaciones entre el Arrendador y el Arrendatario deberán realizarse por los medios adecuados, garantizando la constancia escrita de las mismas, y siempre en un plazo razonable. En el caso de que, en el plazo de 15 días desde la fecha en que OK MOBILITY comunicó las modificaciones pertinentes al Arrendatario, no se reciba respuesta, dichas modificaciones se entenderán aceptadas.

23. Atención al cliente y reclamaciones: Si tiene alguna sugerencia para mejorar nuestros servicios, no dude en contactarnos en okmobility.com/feedback. Adicionalmente, todas nuestras instalaciones cuentan con hojas oficiales de reclamación que pueden ser facilitadas a su solicitud por los miembros de nuestro personal. Valoramos sus comentarios y nos esforzamos por mejorar continuamente nuestra oferta basándonos en las aportaciones de los clientes.

24. Contrato marco: Estas condiciones constituyen un contrato marco y se aplican a todos los contratos de alquiler celebrados entre el Arrendatario y la Empresa de Alquiler.

25. Traducción: El Arrendatario tiene derecho a recibir una copia de estas Condiciones Generales en la lengua oficial. La disponibilidad de traducción a otros idiomas se informará en nuestras instalaciones. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.

26. Política de Privacidad:

26.1. Tratamiento de Datos Personales: De conformidad con el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE ("RGPD"), y demás normativa aplicable, se informa al Cliente de que los datos personales recogidos con la finalidad de contratar nuestros productos y servicios serán tratados por OK MOBILITY FRANCE en su condición de Responsables del Tratamiento (en adelante, el "Responsable").

26.2. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento: Los datos personales recogidos serán tratados para la ejecución del contrato de alquiler y de todos los servicios y productos relacionados, así como de las gestiones precontractuales. Las bases legítimas para los distintos tratamientos son la ejecución del contrato, el consentimiento prestado por el Cliente, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de OK Mobility. Se informa al Cliente de que algunos vehículos de OK Mobility están equipados con geolocalizadores. Los datos de geolocalización serán tratados con la finalidad de recuperación del vehículo y control de la conducción dentro del "Territorio Permitido" (Cláusula 15), todo ello basado en la ejecución del contrato entre el Arrendador y el Cliente.

26.3. Destinatarios: Los datos de los interesados no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal, con su consentimiento, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, así como para satisfacer nuestros intereses legítimos.

26.4. Datos de Terceros: En caso de facilitar datos personales de terceros, el Cliente declara que cuenta con el consentimiento de los interesados para ello, habiéndoles informado previamente del contenido de esta información sobre protección de datos y de la Política de Privacidad del Responsable.

26.5. Derechos del Interesado: Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, oposición, portabilidad y, en su caso, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, mediante escrito dirigido a la dirección indicada al inicio de estas Condiciones Generales o por correo electrónico a: rgpd@okmobility.com. Adicionalmente, los interesados podrán presentar una reclamación ante una autoridad de control del Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

26.6. Información Adicional: Los interesados pueden consultar información adicional y detallada sobre el tratamiento realizado por OK MOBILITY FRANCE de sus datos personales en la Política de Privacidad, situada en nuestra página web