Términos y Condiciones Puerto Rico
INFORMACIÓN DE LLEGADA
Encontrarás nuestro punto de contacto justo en el área de recolección de equipaje. Nuestro módulo cuenta con el logotipo de Mex Rent A Car y nuestros agentes uniformados te estarán esperando para indicar dónde recoger tu auto. Si tienes cualquier duda por favor llámanos al teléfono +52 (33) 4624 2114.
REGLAS
Todos los clientes deben presentar los siguientes documentos para poder proceder con la renta:
Documento de identidad oficial válido (pasaporte).
Permiso de conducir válido.
Tarjeta de crédito.
No se puede utilizar la misma tarjeta de crédito ni el mismo titular para alquilar dos o más vehículos en el mismo periodo de tiempo.
Formas de pago aceptadas para los depósitos: tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Discover, American Express).
Los arrendatarios locales estarán sujetos a una verificación de antecedentes, que se llevará a cabo en el mostrador por separado. Esto supondrá un coste de 30 dólares estadounidenses.
PERIODO DE GRACIA
Tu reservación contará con un periodo de gracia de 1 hora después de la hora confirmada de su llegada. Después de este tiempo, no podremos garantizar la unidad reservada, pero puedes estar seguro de que haremos todo lo posible para ofrecerte una solución de movilidad.
CONDUCTOR ADICIONAL
El conductor adicional tiene un costo de $9,99 USD por día impuestos incluidos. El conductor adicional deberá cumplir los mismos requisitos que el conductor principal.
EDAD
La edad mínima permitida es de 25 años y la máxima de 75. Se aplicará un cargo adicional de $39,99 USD por día más impuestos a los arrendatarios de entre 21 y 25 años, y de entre 75 y 85 años.
DEPÓSITO
El depósito requerido depende de la cobertura o protección seleccionada, tal y como se explica a continuación:
El depósito requerido para reservas con producto básico (sin seguro de vehículo añadido) es de 700 USD. Para categorías especiales como SKAR (furgoneta comercial mediana), VVAN (furgoneta de pasajeros) y VFAH (SUV híbrido de pasajeros), el depósito requerido es de 1000 USD.
El depósito requerido para reservas con producto inclusivo (CDW - Exención de daños por colisión) es de 500 USD. Para categorías especiales como SKAR (furgoneta comercial mediana), VVAN (furgoneta de pasajeros) y VFAH (SUV híbrido de pasajeros), el depósito solicitado es de 700 USD.
Métodos aceptados para el depósito en el mostrador: tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express y Discover).
EXTRAS OPCIONALES
Los niños menores de 4 años deben viajar en sillas infantiles. Se aplica un cargo de 19,99 USD por día más impuestos por cada silla infantil. Si la silla no se devuelve en las mismas condiciones en que se recibió, salvo el desgaste normal, se aplicará un cargo por limpieza. Si la silla está dañada, se aplicará un cargo por reparación o sustitución. (Sujeto a disponibilidad).
COMBUSTIBLE
La política de combustibles devolver el vehículo con la misma cantidad de combustible como se entregó. No se añadirán cargos por combustible, a menos que devuelva el vehículo con un nivel de combustible inferior al que se le entregó. Si devuelve el vehículo con menos combustible del que tenía cuando se lo entregaron, se le cobrará el combustible que falte a 9,99 USD por galón más impuestos, más una tasa administrativa de 20,00 USD más impuestos. No se cobrará ningún depósito de combustible cuando recoja el vehículo. No se realizarán reembolsos por el combustible no utilizado.
DEVOLUCIÓN EN OTRA SUCURSAL
Las devoluciones en otra sucursal no están disponibles.
GEOGRÁFICO
Los vehículos no pueden ser transportados en ferrys para visitar las islas cercanas de Puerto Rico.
KILOMETRAJE
El kilometraje es ilimitado.
LICENCIA DE CONDUCIR
Todos los conductores deben presentar una licencia de conducir válida al recoger el vehículo. La licencia debe estar en alfabeto romano. En caso de no tener una licencia en alfabeto romano, debe presentar una licencia de conducir internacional válida durante el período de alquiler.
El conductor debe haber tenido la licencia durante un período mínimo de 1 año. Los conductores mayores de 25 años deben haber tenido una licencia de conducir completa durante un mínimo de 1 año para alquilar un vehículo.
NO FUMAR
Favor de no fumar dentro del vehículo. En caso de detección de humo, aplicará un cargo por concepto de limpieza.
PAGOS
Se aceptan los siguientes medios de pago para el alquiler: tarjetas de débito o crédito (Visa, Master Card, American Express y Discover).
No se aceptan pagos en efectivo ni vales de ningún tipo.
RESERVAS PREPAGADAS
Mex Rent A Car se reserva el derecho de no entregar el vehículo si considera que el conductor no está en condiciones de conducir o si el conductor no cumple con las normas descritas en estos términos, incluso si la reserva ha sido prepagada. Por lo tanto, es muy importante que se familiarice con los términos y los documentos que debe presentar al recoger el vehículo. Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros en el +52 (33) 4624 2114.
OPCIONES DE SEGURO
El seguro CDW (exención de daños por colisión) está disponible por 27,99 $ al día más impuestos.
El seguro SLI (seguro de responsabilidad civil suplementario) está disponible por 16,99 $ al día más impuestos.
DEVOLUCIÓN ANTICIPADA/TARDÍA:
La tarifa reservada aplica solamente en el periodo de renta especificado. Devolver la unidad previamente o posteriormente está sujeto a un cargo adicional.
RESERVACIONES MÚLTIPLES O DUPLICADAS
Si requieres rentar múltiples vehículos para el mismo periodo de fechas, asegúrate de utilizar distintos nombres para cada reservación, de otra forma, las reservaciones duplicadas serán canceladas de manera automática. Mex Rent a Car no se hace responsable por dichas cancelaciones.
RESERVACIONES POR INTERNET
Tarifas que se vean afectadas por un problema técnico del sitio web, de la base datos u otros medios o si la tarifa mostrada es incorrecta debido a un problema técnico o intento de manipulación de la tarifa mostrada, no serán honradas por la locación.
TIPO DE CAMBIO
Debido a la fluctuación de los tipos de cambio, ten en cuenta que el importe cargado en tu tarjeta de crédito puede diferir del precio presupuestado en nuestra página. La diferencia (si existe) dependerá del tipo de cambio durante el periodo comprendido entre el momento en que la reservación fue hecha y el momento en que el cobro se refleja en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito. Del mismo modo, en el caso de que debamos realizar una devolución a tu cuenta, te devolveremos el importe exacto cobrado inicialmente y no seremos responsables de cualquier fluctuación que pueda resultar en un reembolso superior o inferior a lo esperado.
CANCELACIONES
Si tu reservación fue confirmada a través del sitio web www.mexrentacar.com o a través de nuestro Centro de Reservaciones al teléfono +52 (33) 4624 2114, por favor utiliza el mismo conducto para cancelarla. Si tu reservación fue confirmada a través de un sitio de terceros (broker, agencia de viaje en línea, etc.) por favor utiliza el mismo canal para solicitar tu cancelación. Algunos sitios de terceros cuentan con cargos por cancelación si la reservación no es cancelada dentro de cierto periodo de tiempo previo a tu renta. Mex Rent A Car no se hace responsable por dichos cargos de cancelación.