Términos y Condiciones Florida
INFORMACIÓN SOBRE TRANSPORTE/LLEGADAS
FORT LAUDERDALE (FLL): Servicio gratuito de transporte/shuttle.
Terminal 1: Diríjase al centro de alquiler de coches y siga las señales de Off Site Rental Cars y autobuses del condado. Diríjase a la parada de autobús G y espere al autobús One Switch Shuttle.
Terminales 2, 3 y 4: Tome el autobús/shuttle del aeropuerto hasta el centro de alquiler de coches. Siga las señales para coches de alquiler fuera del recinto y autobuses del condado. Diríjase a la parada de autobús G y espere al autobús One Switch Shuttle.
Dirección: 260 SW 26th St, Ft Lauderdale 33315
Teléfono: +1954 900 4536
ORLANDO (MCO): A su llegada al Aeropuerto Internacional de Orlando, diríjase al Nivel de Transporte Terrestre (1ª Planta de la Terminal) que se encuentra un nivel por debajo del nivel de recogida de equipajes, llámenos al +1 305 988 6125 y espere al shuttle/transporte identificada como Mex Rent a Car y NEXTCAR en:
Terminal A, diríjase a los espacios de recogida A11 - A12 o A13
Terminal B, proceda a recoger los espacios B11 - B12 o B13
Terminal C, proceda a recoger los espacios C277- C278
Dirección: 3255 McCoy Rd, Belle Isle, Florida 32812
- Oficina principal y transporte: 321 800 6002
- Gratuito: 866 436 9044
TAMPA (TPA): Por favor, tome el Tranvía desde el Aeropuerto hasta el Centro de Alquiler de Coches. Una vez en el Centro de Alquiler de Coches siga las indicaciones "bus público/ off airport car rentals", tome el ascensor hasta el nivel 1 y espere cerca de la señal "drop off/pick up". Identificará a nuestros representantes con ONE SWITCH y el logotipo de Mex Rent a Car.
Dirección: 5124 W Cypress Street, Tampa FL 33607
Teléfono: +1813 547 2020
Sólo WhatsApp: +1786 867 5372
MIAMI (MIA): Después de recoger su equipaje debe dirigirse a la MIA Mover Station situada en el tercer nivel, entre los aparcamientos Flamingo y Dolphin del aeropuerto; conecta con las pasarelas móviles del tercer nivel del aeropuerto hasta el Rental Car Center. A continuación, tome la salida del edificio y diríjase a la Parada 1 ó 2 del Shuttle.
Nuestra lanzadera está identificada con los logotipos ONE SWITCH RENT A CAR, ROUTES CAR RENTAL Y NEXTCAR. Allí le recogerá uno de nuestros uniformados y le llevará a nuestras oficinas donde realizaremos los trámites correspondientes y estaremos listos para su viaje.
Dirección: 2301 NW 33rd Ave, Miami Fl 33142
Teléfono: +1305 470 7556
Sólo WhatsApp: +1786 862 2219
MIAMI BEACH (MIA2): Puede localizar la oficina con nuestro equipo ONE SWITCH en la siguiente dirección: 2720 Collins Ave, Miami Beach FL 33140
Número de teléfono: +1305 614 3002
Sólo WhatsApp: +1305 788 8834
MIAMI AVENTURA (AVE): Puede localizar la oficina con nuestro equipo ONE SWITCH en la siguiente dirección: 21006 W Dixie Highway, Miami FL, 33180
Número de teléfono: +1786 740 3295
REGLAS
Todos los clientes deberán presentar los siguientes documentos para proceder con el alquiler:
Identificación oficial (Pasaporte o DNI).
Licencia de Conducir vigente.
Tarjeta de Crédito o Débito a nombre del conductor principal.
Comprobante de cobertura de seguro.
No se puede utilizar la misma tarjeta de crédito o el mismo titular para alquilar dos o más vehículos en el mismo periodo de tiempo.
Le recomendamos que consulte más especificaciones sobre LICENCIA DE CONDUCTOR y DEPÓSITO.
Deberá presentar el justificante de reserva de su empresa a su llegada a la oficina de alquiler. En caso de no presentar el comprobante, no nos hacemos responsables de ningún gasto adicional de alquiler. Esto se aplica cuando el recibo de reserva no ha sido presentado a la agencia local en el momento de la recogida del vehículo. Si no presenta alguno de los documentos requeridos, si la documentación no es válida o si no tiene fondos suficientes en su tarjeta de crédito, el agente de alquiler de coches puede negarse a entregar el vehículo y no se efectuará ningún reembolso. Para cualquier cambio en la hora de recogida, notifíquenoslo por escrito por correo electrónico a help@rentcar.rent al menos 48 horas antes de la reserva para garantizar la disponibilidad. Si recibimos la notificación más tarde, no se garantiza la disponibilidad del vehículo de alquiler o de la categoría.
CONDUCTOR ADICIONAL
Puede añadir hasta 2 conductores adicionales. Hay un cargo desde $12.99 USD más impuestos por día por conductor adicional.
EDAD
Edad mínima de alquiler: 21 años.
Cargo por conductor joven: Se aplica a todos los conductores menores de 25 años (normalmente desde 14,99 USD más impuestos por día).
Edad máxima de alquiler: 74 años.
Cargo por conductor senior: Se aplica a los conductores de 70 años o más (normalmente a partir de 9,99 USD más impuestos por día).
DEPÓSITO
Se bloqueará un depósito en la tarjeta de crédito del cliente y se retendrá hasta 10 o 15 días hábiles después del final del periodo de alquiler. El depósito de seguridad varía de 250 USD a 500 USD para todos los coches. Los residentes de Florida deben pagar un depósito mínimo de 1.000 USD al alquilar un vehículo.
Se aceptan los siguientes métodos de pago: MasterCard, Visa, Diners, Discover. American Express no se acepta.
Es necesario presentar una tarjeta de crédito válida en la oficina de alquiler a nombre del conductor principal para preautorizar o cargar el importe del depósito.
LICENCIA DE CONDUCIR
Las entidades autorizadas deben haber expedido la licencia de conducir al menos 2 años antes de la fecha de inicio del alquiler y debe ser válida durante los 30 días siguientes a la finalización del período de alquiler.
El arrendatario deberá presentar un permiso de conducir válido en alfabeto latino. Si el permiso de conducir no está en alfabeto latino, se requiere un permiso de conducir internacional.
Para los no residentes en EE.UU: Se requerirá un pasaporte u otra identificación emitida por el gobierno (además de la licencia de conducir).
COMBUSTIBLE
Nuestra política de combustible del vehículo es de back-to-back. Si le proporcionamos el vehículo con el depósito lleno, deberá devolverlo con la misma cantidad de combustible para evitar cargos adicionales. Si el vehículo se devuelve con una cantidad menor de combustible, se aplicará un cargo por repostaje a partir de 7,99 USD por galón. Tenga en cuenta que el combustible no utilizado no es reembolsable.
El vehículo debe ser repostado con el tipo de combustible correcto, cualquier daño resultante de un repostaje inadecuado del vehículo será su responsabilidad.
GEOGRÁFICO
Los vehículos sólo pueden circular dentro del Estado de Florida. Bajo ninguna circunstancia el vehículo podrá salir del Estado de Florida. De lo contrario, se le cobrará al arrendatario una multa transfronteriza de $1,000 USD más impuestos, junto con un cargo por millaje de $0.25 USD más impuestos por milla por todo el kilometraje del alquiler.
PERÍODO DE GRACIA
Las reservas se respetarán durante un período de 1 hora después de la fecha y hora de recogida confirmada. Después de este período, no podemos garantizar el vehículo reservado, pero puede estar seguro de que haremos todo lo posible para proporcionarle un vehículo.
Los clientes dispondrán de 1 hora después de la fecha y hora de devolución confirmadas. Después de este tiempo, se podrán aplicar cargos por un día extra.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN ANTICIPADA, RECOGIDA TARDÍA, NO PRESENTACIÓN Y ENTREGA TARDÍA:
a) Devolución anticipada: No hay reembolso por devolución anticipada. Todas las cantidades pagadas no son reembolsables. No hay excepciones.
b) Política de no presentación: Si el arrendatario no se presenta dentro de 1 hora después de la hora de recogida programada, LA EMPRESA tiene el derecho de declarar un evento NO-SHOW y puede no proporcionar un coche si el arrendatario se presenta más tarde. Sin embargo, si el cliente se pone en contacto con nosotros y nos notifica el cambio con antelación, la reserva estará sujeta a la disponibilidad de nuestros vehículos. Si el vehículo está disponible después de colocar un NO-SHOW en la reserva, se puede aplicar una tarifa de restablecimiento de $65 USD más impuestos.
c) Devolución tardía: El vehículo debe ser devuelto en la fecha y hora indicada en el Contrato de Alquiler. Hay un período de gracia de 1 hora para devolver el vehículo libre de cargos, dependiendo de la hora de recogida. De lo contrario, se podrá aplicar un cargo por devolución tardía de $65 USD más impuestos o 1 día de alquiler, lo que sea mayor.
d) Política de cancelación: Todas las cancelaciones deben realizarse a través de la fuente de reserva original o notificarse por escrito a nuestra dirección de correo electrónico: help@rentcar.rent. Una vez que el vehículo de alquiler haya salido de nuestras instalaciones, no se admitirán cancelaciones y la reserva no se considerará cancelada, sino completada.
OPCIONES DE SEGURO Y EXENCIÓN
- Se debe adquirir un seguro adicional (Collision Damage Waiver CDW) con franquicia/deducible cero si se utiliza(n) el(los) siguiente(s) método(s) de pago: Efectivo, Tarjetas de débito.
PÓLIZA DE SEGURO:
- Collision Damage Waiver (CDW) puede ser rechazado utilizando su tarjeta de crédito si el seguro ofrecido por la tarjeta proporciona la cobertura necesaria. Esta opción sólo está disponible si el pago del alquiler del coche se realiza en el mostrador con la misma tarjeta de crédito utilizada en el sitio web para el prepago. (si procede)
- Existe un cargo adicional de 24,99 USD por día para la Exención de Daños por Colisión (CDW), sujeto a la categoría del vehículo y al importe de la franquicia.
- El Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (SLI) se ofrece en el momento del alquiler por un cargo diario adicional. Si se acepta, el SLI proporciona al arrendatario y a los conductores autorizados hasta 1.000.000 USD de límite único combinado para reclamaciones de responsabilidad civil frente a terceros. Hay un cargo adicional de $15.99 USD por día para el Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario.
- Deducible/Exceso: La franquicia/exceso es la cantidad máxima que tendrá que pagar para reparar o reemplazar el coche de alquiler en caso de daños o robo.
NO RESIDENTES EN EE.UU:
- Para demostrar la residencia no estadounidense de un cliente, éste deberá poder presentar, a petición nuestra: o Un permiso de conducir de su país de residencia a nombre del cliente. o Un billete de ida y vuelta a su país de residencia a nombre del cliente, con fecha de salida.
RESIDENTES EN EE.UU:
- Los residentes de EE.UU. deben proporcionar su propio seguro de prueba como (DECLARACIÓN PÁGINA), su póliza debe ser transferible a no propiedad de automóviles y para uso personal. o Aceptamos seguros de las siguientes compañías: State Farm, Liberty Mutual, Geico, Progressive, Mapfre, Allstate, USAA, Esurance, Farmers, Travelers, AAA, Nationwide, Auto propietarios, y cualquier otra póliza de seguro a nombre del arrendatario. Sujeto a revisión por parte de nuestro personal. En caso de revisión, se contactará a la compañía de la póliza para verificar la cobertura.
- Si usted tiene su propio seguro, usted debe proporcionar su seguro DECLARACIÓN PÁGINA, debe ser impreso dentro de antes de la recogida del vehículo. Alternativamente, la presentación de la información en una aplicación móvil en el momento de la recogida es aceptable. Esta información debe coincidir con el nombre, apellidos y dirección del conductor principal de la reserva. El seguro debe mostrar/incluir una cobertura mínima de responsabilidad civil en USD y proporcionar cobertura total (colisión y todo riesgo) para el vehículo de alquiler. Se exigen los mínimos del Estado de Florida.
- Debe contar con cobertura amplia para la renta del vehículo.
- La dirección que figura en el permiso de conducir debe coincidir con la dirección que figura en la póliza de seguro.
NORMAS DE SEGUROS:
Cobertura de la póliza y reclamaciones válidas: Si la cobertura de su póliza o cualquier reclamación válida es rechazada por su compañía de seguros, usted será responsable económicamente de los costes de reparación y de los gastos adicionales asociados, tales como: Pérdida de uso, tasa administrativa, depreciación vehículo, tasa de tasación, remolque y gastos notariales, etc.
Franquicia Deducible: la mayoría de las coberturas de seguro tienen una cantidad deducible. El arrendatario puede reducir la cantidad deducible a cero (renuncia a la franquicia) pagando un cargo extra de 19,99 USD por día, siempre que el vehículo se utilice de acuerdo con los términos y condiciones del Contrato de Alquiler.
Daños menores al vehículo alquilado: En caso de daños menores en un vehículo alquilado (como arañazos, abolladuras, etc.) que no utilicen el vehículo (no todos los daños requieren reparación inmediata), la agencia de alquiler se reserva el derecho de: Cargar a la tarjeta de crédito del cliente o retener la cantidad requerida para futuras reparaciones del depósito de seguridad o tarjeta en archivo, en base a las tarifas del mercado, se podrá cobrar una tarifa de administración de $350 USD más impuestos por panel afectado, además del coste real de la reparación.
Los límites de su responsabilidad serán determinados por el exceso del plan seleccionado para la cobertura de su seguro.
KILOMETRAJE
Kilometraje ilimitado dentro del Estado de Florida (sólo para no residentes en Florida). Los residentes de Florida tienen derecho a cincuenta millas gratuitas por día. El exceso de millas cuesta $0.75 USD más impuestos por milla extra.
Los residentes en Florida y Georgia tienen derecho a cincuenta millas gratuitas al día. El exceso de millas tiene un coste de 0,75 USD más impuestos por milla adicional. Los residentes de Florida y Georgia deben proporcionar su propio seguro con cobertura total y una tarjeta de crédito principal, ambos a nombre del conductor principal.
PROHIBIDO FUMAR
No está permitido fumar en nuestros vehículos. Si fuma en uno de nuestros vehículos, se le cobrará una tarifa de limpieza adicional de 250 USD más impuestos.
DEVOLUCIÓN EN OTRA SUCURSAL
Alquileres nacionales de ida: Se aplican tarifas entre las siguientes localidades: MIA-MCO-FLL-TPA.
- De MIA a MCO: $149.99 USD + impuestos
- De MIA a FLL: $89.99 USD + impuestos
- De MIA a TPA: $149.99 USD + impuestos
- De MCO - FLL: $149.99 USD + impuestos
- De MCO a TPA: $110 USD + impuestos
- De TPA a FLL: $149.99 USD + impuestos
EXTRAS OPCIONALES Y CARGOS VARIOS
Asientos de seguridad para bebé / niño / booster: Disponible a $6.99 USD más impuestos por día. El arrendatario es el único responsable de la correcta elección e instalación de un asiento de seguridad para niños.
Seguro para llantas y cristales (GTC): Disponible a $4.99 USD más impuestos por día.
Seguro PAI / PEI: Disponible a $6.99 USD más impuestos por día.
Asistencia en carretera: Disponible a $2.50 USD más impuestos por día.
Millas locales ilimitadas para residentes de Florida-Georgia: Disponible a $19.99 USD más impuestos por día.
Tarjeta SIM para teléfono móvil: Disponible a $50 USD más impuestos cada una.
REGRESO FUERA DE HORARIO: Para su comodidad, ofrecemos un servicio VIP a un costo de $150.00 USD más impuestos por regresar fuera de nuestro horario regular de servicio en el aeropuerto. Por favor llame para más información o pregunte en el mostrador.
SERVICIO DE PEAJE / USO DEL TRANSPONDEDOR ELECTRÓNICO
En Florida, la mayoría de las carreteras, puentes, túneles y carriles exprés permiten utilizar un servicio de peaje, que otorga a los arrendatarios la posibilidad de utilizar de forma ilimitada todos los peajes de Florida.
- Servicio de peaje: Aunque el servicio de peaje no es obligatorio, todos nuestros coches de alquiler vienen equipados con un transpondedor no extraíble que se fija firmemente al parabrisas. Lamentablemente, no se permite el uso de dispositivos transpondedores personales de los clientes en nuestros vehículos.
- Integridad del transpondedor: Si un cliente retira el transpondedor preinstalado, puede provocar daños, lo que conlleva una multa de 250 USD más impuestos. Todos los transpondedores llevan un precinto que confirma la integridad del dispositivo. Un transpondedor con el precinto deteriorado se considera dañado.
Colaboramos con una empresa externa que ofrece dos opciones de peaje:
PAGO: El pago de los peajes.
1. Opción de peaje ilimitado: A 12,99 USD más impuestos por día, disfrute de un uso ilimitado del peaje sin cargos una vez finalizado el alquiler.
2. Opción de peaje rechazado: Si elige esta opción, de $14.99 USD más impuestos por día, más el valor de los peajes consumidos si se utilizan peajes durante el período de alquiler.
MULTAS, CITACIONES, RECLAMACIONES E INFRACCIONES:
a) Responsabilidad del arrendatario: El arrendatario es responsable de todas las multas, citaciones de aparcamiento y tráfico, y cualquier otra multa en la que incurra durante el periodo de alquiler.
b) Tasas administrativas por multas y citaciones: Se aplicará una tasa administrativa de 95 USD más impuestos por cada multa o citación, si las hubiera. Esta tasa cubre los gastos postales, notariales y nuestros gastos administrativos. Si el vehículo es remolcado por estacionar en una zona prohibida, por no pagar las tasas de estacionamiento o por estar implicado en un accidente, pueden aplicarse gastos adicionales de la empresa de remolque. En tales casos, se aplicaría una tarifa de 375 USD más impuestos en concepto de gastos notariales y costes administrativos.
PAGOS
Se aceptan los siguientes métodos de pago: MasterCard, Visa, Diners, Discover. American Express no se acepta.
Es necesario presentar una tarjeta de crédito válida en la oficina de alquiler a nombre del conductor principal para preautorizar o cargar el importe del depósito.
INFORMACIÓN ADICIONAL:
- Modelos de vehículos: Las marcas y modelos mencionados son meramente indicativos. Es posible que reciba vehículos de la misma clase, pero no se pueden garantizar modelos específicos. - Cálculo de tarifas: Las tarifas se calculan normalmente en base a la recogida y devolución en el mismo lugar de alquiler, a menos que especifique un lugar de recogida y devolución diferente durante la reserva.
- Los días de alquiler se calculan sobre una base de 24 horas a partir de la hora de recogida programada.
- Reservas no confirmadas: No se proporciona servicio para reservas no confirmadas. Asegúrese de que su reserva está confirmada antes del periodo de alquiler.
- Reservas múltiples o duplicadas: Si hace varias reservas o reservas duplicadas, deben estar a nombres diferentes. De lo contrario, es posible que no se respeten y que estén sujetas a un cargo administrativo o a cancelación.
Pérdida de llaves o llaveros:
Si las llaves o llaveros se pierden o resultan gravemente dañados, se aplicará un cargo por pérdida de llave a partir de 450 USD más impuestos (sujeto al modelo de vehículo). Además, se aplicarán cargos por la entrega de llaves o llaveros o por el remolque del vehículo hasta nuestra ubicación más cercana. Si accidentalmente deja las llaves o los llaveros dentro del vehículo y solicita asistencia, le cobraremos el costo de la entrega de llaves de reemplazo (llaveros) y/o el desbloqueo del vehículo, y/o el remolque del vehículo a nuestra ubicación más cercana, dependiendo de las circunstancias. Todos estos cargos pueden deducirse de su depósito de seguridad o cargarse a la tarjeta que conste en sus archivos.
Objetos dentro del vehículo:
Los objetos dentro del coche no están sujetos a la cobertura del seguro, excepto cuando el arrendatario haya contratado el seguro PAI (Seguro de Accidentes Personales) / PEC (Cobertura de Efectos Personales).
Anulación de la cobertura del seguro:
TPL (Responsabilidad Civil), CDW (Exención de Daños por Colisión), SLI (Seguro de Responsabilidad Civil Suplementaria), y la Protección Excedente pueden ser anuladas si el arrendatario incumple los términos y condiciones del Contrato de Alquiler o si el accidente/incidente/pérdida se ha producido como consecuencia de un uso prohibido. (véase el reverso del contrato de alquiler).
Notificación de accidentes o pérdidas:
El arrendatario debe informar inmediatamente a la agencia de alquiler sobre cualquier accidente o daño, incluso si son menores, el incumplimiento de estos términos puede anular TPL, SLI, CDW, PAI/PEC, Excess Protection, si procede.
El arrendatario tiene prohibido abandonar el lugar de un accidente sin un informe policial emitido, ya que puede considerarse un "atropello y fuga", que es un delito penal según la ley de Florida, a menos que su vida esté en peligro inminente. o El arrendatario es responsable de todos los daños infligidos a la unidad de alquiler, incluso cuando dichos daños sean infligidos por un tercero.
ESTADO DEL VEHÍCULO:
Responsabilidad: Es responsabilidad del arrendatario inspeccionar minuciosamente el vehículo en el momento de la recogida. El vehículo debe devolverse en las mismas condiciones en las que se alquiló (tanto el interior como el exterior deben ser aceptables para un alquiler posterior sin limpieza) para evitar un cargo de limpieza regular de 35 USD más impuestos.
- Insatisfacción: Si el arrendatario no está satisfecho con el estado del vehículo, deberá informar inmediatamente a la estación para que lo reemplacen antes de abandonar el lugar.
- Cargos adicionales: Manchas excesivas, daños internos, fumar u olores desagradables incurrirán en cargos basados en las tarifas del proveedor, de $250 USD más impuestos.
DURACIÓN DEL ALQUILER:
Duración mínima: La duración/cargo mínimo del alquiler es de 1 día.
Duración máxima: Para alquileres superiores a 30 días, el arrendatario deberá devolver el vehículo a la oficina de alquiler para su mantenimiento y renovación.
EL PRESUPUESTO DE ALQUILER INCLUYE:
Cancelación y Modificaciones: Cancelación o modificaciones gratuitas con reembolso completo hasta 48 horas antes de la hora de recogida.
Tasas incluidas: Recargo de Aeropuerto, Tasa de Matriculación del Vehículo, Tasa de Recuperación de Energía, IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
Kilometraje ilimitado dentro del Estado de Florida (sólo para no residentes en Florida). Los residentes en Florida tienen derecho a cincuenta millas gratuitas al día. El exceso de kilometraje cuesta 0,75 USD más impuestos por milla extra.
Servicio de transporte: Servicio de transporte gratuito de ida y vuelta entre nuestras oficinas y el Centro de Alquiler de Coches del Aeropuerto.
EL PRESUPUESTO DE ALQUILER EXCLUYE:
Seguro (TPL, SLI, CDW, PAI/PEC).
Uso de peajes, cargos por infracción de peaje, multas, citaciones de aparcamiento y tráfico y tasas administrativas relacionadas.
Alquileres nacionales de ida: Las tarifas se aplican entre las siguientes localidades:
MIAMCO-FLL-TPA.
Cobros por entrega.
GPS, asientos para niños, etc.
Gastos de remolque y recuperación.
RESTRICCIONES DE ALQUILER:
Los vehículos sólo se pueden conducir dentro del estado de Florida. Bajo ninguna circunstancia el vehículo puede salir del estado de Florida. De lo contrario, se cobrará al arrendatario una multa transfronteriza de $1.000 USD más impuestos, junto con un cargo por kilometraje de $0,25 USD más impuestos por milla por todo el kilometraje del alquiler.
No se permiten los alquileres de ida, los alquileres internacionales ni los alquileres transfronterizos.
Los residentes de Florida y Georgia tienen derecho a 50 millas gratuitas por día. El exceso de kilometraje cuesta 0,75 USD más impuestos por milla adicional, los residentes de Florida y Georgia deben proporcionar su propio seguro con cobertura total y una tarjeta de crédito principal, ambos a nombre del conductor principal.
Usos prohibidos: Está prohibido utilizar el vehículo para servicios de redes de transporte (por ejemplo, Uber o Lyft), servicios de comida o entrega (por ejemplo, Uber Eats, Postmates, Instacart) o cualquier otro fin comercial. Las disposiciones adicionales de usos prohibidos se enumeran en el contrato de alquiler, si procede.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Las políticas generales presentadas no incluyen los términos completos enumerados en el contrato de alquiler, ya que estos se presentarán en el momento de la salida del vehículo.
DECLARACIÓN DE EMPRESA
Hacemos esfuerzos comerciales razonables para garantizar la exactitud de toda la información publicada en nuestro sitio web o distribuida a otras plataformas. Nuestra responsabilidad, en su caso, se limitará al importe de los gastos de alquiler que se nos hayan abonado. Los términos y condiciones, así como la legislación vigente que cubre el alquiler, son los que figuran en el contrato de alquiler presentado en el lugar de alquiler. Por favor, tómese su tiempo para leer nuestra Política General para obtener información valiosa. Si tiene alguna pregunta, no dude en llamarnos.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DEL SITIO WEB
Las fotos que aparecen en nuestro sitio web son sólo representaciones del tipo o categoría de vehículo que puede estar disponible en la sucursal seleccionada en el momento de recoger el coche. La Empresa no puede garantizar que un vehículo o color específico se ofrezca o esté disponible en el momento de la recogida debido a variaciones de la flota en cuanto a disponibilidad, ubicación, fecha u otros factores que afectan a la flota real en el momento de la recogida.
RESERVACIONES PREPAGADAS
Mex Rent A Car se reserva el derecho de no entregar el vehículo si considera que el conductor no es capaz de conducir o si el conductor no cumple con las normas descritas en estos términos, incluso si la reserva ha sido prepagada. Por lo tanto, es muy importante que cumpla las condiciones y los documentos que debe presentar al recoger el vehículo. Para más información, póngase en contacto con nosotros en el +52 (33) 4624 2114.
CANCELACIONES
Si su reserva fue confirmada a través del sitio web www.mexrentacar.com o a través de nuestro Centro de Atención Telefónica al +52 (33) 4624 2114, utilice el mismo canal para solicitar su cancelación. Si su reserva fue confirmada a través de un sitio web de terceros (corredor, agencia de viajes en línea, etc.), utilice el mismo sitio web de terceros para solicitar su cancelación. Algunos sitios de terceros tienen cargos por cancelación si la reservación no es cancelada dentro de cierto periodo de tiempo. Mex Rent a Car no será responsable de dichos gastos de cancelación.
RESERVACIONES EN LÍNEA
Las tarifas que se vean afectadas por un problema técnico del sitio web, un problema con la base de datos u otros medios no serán honradas por la ubicación si la visualización de la tarifa fue inexacta debido a un problema técnico o un problema de manipulación para cambiar la visualización de la tarifa.