Términos y Condiciones Florida
Términos y condiciones generales
Definiciones. «Acuerdo» se refiere a estos Términos y condiciones y a la portada. «Usted» o «su» se refiere a la persona nombrada como arrendatario en este Acuerdo, a cada persona que firma este Acuerdo, a cada conductor autorizado y a cada persona u organización a la que le cobramos los gastos según sus instrucciones o las del arrendatario. Todas las personas a las que se hace referencia como «usted» o «su» están vinculadas de forma conjunta y solidaria por el presente Acuerdo, incluidas todas las obligaciones de pago. «Nosotros», «nuestro» o «nos» se refiere al franquiciado independiente de Stride Rent a Car nombrado en el presente
Acuerdo. «Conductor autorizado» significa (a) el arrendatario; (b) los arrendatarios adicionales que figuran en este Contrato; (c) el cónyuge del arrendatario, y (d) una persona que maneja el Vehículo: (i) mientras lo estaciona en un establecimiento comercial, o (ii) en una emergencia. Cada Conductor autorizado debe tener al menos 21 años de edad. Solo los Conductores autorizados pueden usar el Vehículo.
«Vehículo» se refiere al coche o camión identificado en este Acuerdo o su sustituto e incluye neumáticos, herramientas, accesorios, equipamiento, llaves y documentos del Vehículo. El Vehículo puede estar equipado con un GPS u otro sistema telemático o un registrador de datos de eventos, y no se garantiza la privacidad. «Pérdida de uso» significa la pérdida de nuestra capacidad para utilizar el Vehículo debido a daños o pérdidas, incluidos los usos no relacionados con el alquiler, como la exposición para alquiler o venta, la oportunidad de actualizar o vender, o el transporte de empleados. Los daños por pérdida de uso son difíciles de determinar con precisión, y usted y nosotros acordamos que: la pérdida de uso se calculará multiplicando el número de días desde la fecha en que el Vehículo sufre daños o se pierde hasta que sea sustituido o reparado por la tarifa diaria de alquiler; y esto representa una estimación razonable de los daños reales y no una penalización. «Disminución del valor» significa la diferencia entre el valor justo de mercado del Vehículo antes del daño y su valor después de las reparaciones, calculado por una estimación de terceros obtenida por nosotros o en nuestro nombre. «CDW» significa exención de responsabilidad por daños por colisión. «Daños físicos» significa los daños o la pérdida del vehículo causados por una colisión o vuelco. Los daños físicos no incluyen daños integrales, como los daños o la pérdida del vehículo debidos a robo, vandalismo, fenómenos naturales, disturbios o disturbios civiles, granizo, inundaciones o incendios u otras pérdidas no causadas por una colisión o vuelco. «Cargos» significa las tasas y cargos incurridos en virtud del presente
Acuerdo.
INFORMACIÓN DE LLEGADAS Y TRANSPORTE
FORT LAUDERDALE (FLL): Servicio gratuito de transporte en autobús Terminal 1: Diríjase al centro de alquiler de coches y siga las indicaciones hacia los coches de alquiler fuera del aeropuerto y los autobuses del condado. Diríjase a la parada de autobús G y espere al autobús Stride.
Terminales 2, 3 y 4: Tome el servicio de transporte del aeropuerto hasta el centro de alquiler de coches. Siga las indicaciones hacia los coches de alquiler fuera del aeropuerto y los autobuses del condado. Diríjase a la parada de autobús G y espere el autobús Stride Shuttle.
ORLANDO (MCO): Al llegar al Aeropuerto Internacional de Orlando, diríjase a la planta de transporte terrestre (1.ª planta de la terminal), que se encuentra una planta por debajo de la planta de recogida de equipajes, llámenos al +1 305 988 6125 y espere el autobús identificado como Mex Rent a Car en:
Terminal A, diríjase a las plazas de recogida A11 - A12 o A13.
Terminal B, diríjase a las plazas de recogida B11 - B12 o B13.
Terminal C, diríjase a las plazas de recogida C277 - C278.
TAMPA (TPA): Desde la zona de recogida de equipajes, siga las indicaciones hacia el tren SkyConnect para llegar al centro de alquiler de coches. Tome el SkyConnect hasta el centro de alquiler de coches. Una vez que salga del tren, camine recto hasta los mostradores de alquiler y busque el logotipo de Mex Rent A Car.
MIAMI (MIA): Después de recoger su equipaje, debe dirigirse a la estación MIA Mover, situada en el tercer nivel, entre los aparcamientos Flamingo y Dolphin del aeropuerto; esta estación conecta con las pasarelas móviles del tercer nivel del aeropuerto hasta el centro de alquiler de coches. A continuación, salga del edificio y diríjase a la parada 1 o 2 del servicio de transporte.
Nuestro autobús está identificado con los logotipos de Stride y Mex Rent a Car. Uno de nuestros empleados uniformados le recogerá allí y le llevará a nuestras oficinas, donde realizaremos los trámites correspondientes y le prepararemos para su viaje.
MIAMI BEACH (MIA2): Puede encontrar la oficina de nuestro equipo Stride en la siguiente dirección: 2720 Collins Ave, Miami Beach FL 33140
MIAMI AVENTURA (AVE): Puede encontrar la oficina con nuestro equipo de Stride en la siguiente dirección: 21006 W Dixie Highway, Miami FL, 33180
REGLAS GENERALES
Debe presentar el recibo de reserva de su empresa al llegar a la oficina de alquiler. En caso de no presentar el vale, no nos hacemos responsables de ningún gasto adicional de alquiler. Esto se aplica cuando el recibo de reserva no se ha presentado a la agencia local en el momento de recoger el vehículo. Si no presenta alguno de los documentos requeridos, si la documentación no es válida o si no dispone de fondos suficientes en su tarjeta de crédito, el agente de alquiler de coches puede negarse a entregarle el vehículo y no se le reembolsará el importe.
Para cualquier cambio en la hora de recogida, notifíquenoslo por escrito por correo electrónico a help@rentcar.rent al menos 48 horas antes de la reserva para garantizar la disponibilidad. Si recibimos la notificación más tarde, no se garantiza la disponibilidad del vehículo o la categoría de alquiler.
• Política sobre fumar/vapear: No se permite fumar ni vapear en nuestros vehículos. Si fuma en uno de nuestros vehículos, se le cobrará una tarifa adicional de limpieza de 450 USD más impuestos.
• Franquicia/exceso: La franquicia/exceso es la cantidad máxima que tendrá que pagar para reparar o sustituir el coche de alquiler si se daña o es robado.
• Depósito de seguridad: Se bloqueará un depósito en la tarjeta de crédito del cliente y se retendrá hasta 10 o 30 días después de la finalización del período de alquiler. El depósito de seguridad varía entre 250 y 2500 USD para todos los coches. Los residentes locales deben pagar un depósito mínimo de 1000 USD al alquilar un vehículo.
• Modelos de vehículos: Las marcas y modelos mencionados son solo indicativos. Es posible que reciba
vehículos de la misma clase, pero no se pueden garantizar modelos específicos.
• Cálculo de la tarifa: Las tarifas se calculan normalmente en función de la recogida y la devolución en la
misma oficina de alquiler, a menos que se especifique un lugar de recogida y devolución diferente durante la
reserva.
• Los días de alquiler se calculan sobre una base de 24 horas a partir de la hora de recogida programada.
• Reservas no confirmadas: No se presta servicio para reservas no confirmadas. Asegúrese de que su reserva esté confirmada antes del período de alquiler.
• Reservas múltiples/duplicadas: Si realiza reservas múltiples o duplicadas, deben estar a nombres diferentes. De lo contrario, es posible que no se acepten y que estén sujetas a una tasa administrativa o a su cancelación.
Requisitos para rentar/Conductores adicionales:
• Edad mínima para alquilar: 21 años.
• Conductores adicionales: Se pueden añadir hasta 2 conductores adicionales. Se aplica un cargo de 12,99 USD más impuestos por día y por conductor adicional.
• Tarifa para conductores jóvenes: Se aplica a todos los conductores menores de 25 años (14,99 USD más impuestos por día).
• Edad máxima para alquilar: 74 años.
• Tarifa para conductores mayores: se aplica a los conductores de 70 años o más (9,99 USD más impuestos por día).
Permiso de conducir:
• Las entidades autorizadas deben haber expedido el permiso de conducir al menos 2 años antes de la fecha de inicio del alquiler y debe ser válido durante los 30 días siguientes a la finalización del periodo de alquiler.
• El arrendatario debe presentar un permiso de conducir válido en alfabeto latino. Si el permiso de conducir no está en alfabeto latino, se requiere un permiso de conducir internacional.
• Para los no residentes en EE. UU.: se requerirá un pasaporte u otro documento de identidad emitido por el gobierno (además del permiso de conducir).
Documentos necesarios para recoger el vehículo:
Para recoger el vehículo, necesitará los siguientes documentos:
• Permiso de conducir válido a nombre del conductor principal.
• Tarjeta de crédito a nombre del conductor principal.
• Pasaporte a nombre del conductor principal. (Conductor internacional)
ESTADO DEL VEHÍCULO
•Responsabilidad: Es responsabilidad del arrendatario inspeccionar minuciosamente el vehículo en el momento de la recogida. El vehículo debe devolverse en las mismas condiciones en que se alquiló (tanto el interior como el exterior deben estar en condiciones aceptables para su posterior alquiler sin necesidad de limpieza) para evitar un cargo por limpieza regular de 35 USD más impuestos.
• Insatisfacción: si el arrendatario no está satisfecho con el estado del coche, debe informar inmediatamente a la estación para que se le sustituya antes de salir del lugar.
• Cargos adicionales: Las manchas excesivas, los daños internos, el humo o los olores desagradables incurrirán en cargos basados en las tarifas del proveedor, a partir de 250 USD más impuestos.
DURACIÓN DEL ALQUILER
•Duración mínima: La duración/cargo mínimo del alquiler es de 1 día.
•Duración máxima: Para alquileres de más de 30 días, el arrendatario debe devolver el vehículo a la oficina de alquiler para su mantenimiento y renovación.
LA COTIZACIÓN DE ALQUILER INCLUYE
• Cancelaciones y modificaciones: cancelaciones o modificaciones gratuitas con reembolso completo hasta 48 horas antes de la hora de recogida.
• Tasas incluidas: recargo por aeropuerto, tasa de matriculación del vehículo, tasa de recuperación de energía, IVA (impuesto sobre el valor añadido).
• Kilometraje ilimitado dentro del estado de Florida (solo para residentes fuera de Florida). Los residentes de Florida tienen derecho a cincuenta millas gratuitas al día. El exceso de kilometraje tiene un coste de 0,75 USD más impuestos por cada milla adicional.
• Servicio de transporte: Servicio de transporte gratuito desde y hacia nuestras oficinas al centro de alquiler de coches del aeropuerto.
LA COTIZACIÓN DE ALQUILER NO INCLUYE
• Seguros (SLI, CDW, PAI/PEC).
• Peajes, multas por infracción de peajes, multas de aparcamiento y de tráfico, y tasas administrativas relacionadas.
• Alquileres nacionales de ida: se aplican tasas entre las siguientes oficinas: MIA-MCO-FLL-TPA-MIABEACH.
• Entregas y recogidas.
• GPS, sillas infantiles, etc.
• Gastos de remolque y recuperación.
DEVOLUCIONES EN OTRA OFICINA
Los viajes domésticos de ida son posibles con un cargo adicional:
• Sucursal MIA a MCO: 149,99 USD más impuestos
• Sucursal MIA a FLL: 89,99 USD más impuestos
• Sucursal MIA a TPA: 149,99 USD más impuestos
• Sucursal MCO a FLL: 149,99 USD más impuestos
• Sucursal MCO a TPA: 110 USD más impuestos • Sucursal TPA a FLL: 149,99 USD más impuestos
RESTRICCIONES DE ALQUILER
• Los vehículos solo pueden conducirse dentro del estado de Florida. Bajo ninguna circunstancia el vehículo puede salir del estado de Florida. De lo contrario, se le cobrará al arrendatario una multa por cruzar la frontera de 1000 USD más impuestos, junto con un cargo por kilometraje de 0,25 USD más impuestos por milla por todo el kilometraje alquilado.
• No se permiten alquileres internacionales ni transfronterizos.
• Los residentes de Florida y Georgia tienen derecho a 50 millas gratuitas al día. El exceso de kilometraje tiene un coste de 0,75 USD más impuestos por milla adicional. Los residentes de Florida y Georgia deben proporcionar su propio seguro con cobertura total y una tarjeta de crédito reconocida, ambos a nombre del conductor principal.
• Usos prohibidos: Está prohibido utilizar el vehículo para servicios de redes de transporte (por ejemplo, Uber o Lyft), servicios de comida o reparto (por ejemplo, Uber Eats, Postmates, Instacart) o cualquier otro fin comercial. Las disposiciones adicionales sobre usos prohibidos se incluirán en el contrato de alquiler, si procede.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN ANTICIPADA, RECOGIDA TARDÍA, AUSENCIA Y DEVOLUCIÓN TARDÍA
a) Devolución anticipada: No se realizarán reembolsos por devoluciones anticipadas. Todos los importes pagados son no reembolsables. Sin excepciones.
b) Política de no presentación: Si el arrendatario no se presenta en el plazo de 1 hora después de la hora de recogida programada, LA EMPRESA tiene derecho a declarar un caso de NO PRESENTACIÓN y puede no proporcionar un coche si el arrendatario se presenta más tarde. Sin embargo, si el cliente se pone en contacto con nosotros y nos notifica el cambio con antelación, la reserva estará sujeta a la disponibilidad de nuestros vehículos. Si el vehículo está disponible después de marcar la reserva como NO PRESENTACIÓN, se podrá aplicar una tasa de restablecimiento de 65 USD más impuestos.
c) Devolución tardía: El vehículo debe devolverse en la fecha y hora indicadas en el contrato de alquiler. Hay un periodo de gracia de 1 hora para devolver el vehículo sin cargo, dependiendo de la hora de recogida. De lo contrario, se aplicará un cargo por devolución tardía de 65 USD más impuestos o 1 día de alquiler, lo que sea mayor.
d) Política de cancelación: Todas las cancelaciones deben realizarse a través de la fuente de reserva original o notificarse por escrito a nuestra dirección de correo electrónico: help@rentcar.rent. Una vez que el vehículo de alquiler ha salido de nuestras instalaciones, no se permiten cancelaciones y la reserva no se considerará cancelada, sino completada.
PÉRDIDA DE LLAVES O MANDOS
Si se pierden o se dañan gravemente las llaves o los mandos, se aplicará un cargo mínimo por pérdida de llaves de 450 USD más impuestos (sujeto al modelo del vehículo). Además, se aplicarán cargos por la entrega de llaves/mandos o por el remolque del vehículo hasta nuestra ubicación más cercana. Si accidentalmente deja las llaves o los mandos a distancia dentro del vehículo y solicita asistencia, le cobraremos el coste de la entrega de las llaves (mandos a distancia) de repuesto y/o del desbloqueo del vehículo, y/o del remolque del vehículo hasta nuestra oficina más cercana, dependiendo de las circunstancias. Todos estos cargos se pueden deducir de su depósito de seguridad o cargar a la tarjeta que figura en el expediente.
POLÍTICA DE COMBUSTIBLE A LA DEVOLUCIÓN
• Nuestra política de combustible para vehículos es de igual a igual. Si le proporcionamos el vehículo con el depósito lleno, deberá devolverlo con la misma cantidad de combustible para evitar cargos adicionales. Si el coche se devuelve con una cantidad menor de combustible, se aplicará un cargo por reposición de combustible de 7,99 USD por galón. Tenga en cuenta que el combustible no utilizado no es reembolsable.
• El vehículo debe llenarse con el tipo de combustible adecuado; cualquier daño que resulte de un repostaje inadecuado del vehículo será su responsabilidad.
SERVICIO DE PEAJES / USO DE TRANSPONDEDORES ELECTRÓNICOS
En Florida, la mayoría de las carreteras, puentes, túneles y carriles rápidos permiten utilizar un servicio de peaje, lo que ofrece a los arrendatarios la posibilidad de utilizar de forma ilimitada todos los peajes de Florida.
• Servicio de peaje: aunque el servicio de peaje no es obligatorio, todos nuestros coches de alquiler vienen equipados con un transpondedor no extraíble que está fijado de forma segura al parabrisas. Lamentablemente, no se permite el uso de transpondedores personales de los clientes en nuestros vehículos.
• Integridad del transpondedor/otros dispositivos: si un cliente retira el transpondedor preinstalado u otros dispositivos, puede provocar daños, lo que dará lugar a una multa de 250 USD más impuestos. Todos los transpondedores se suministran con un sello que confirma la integridad del dispositivo. Un transpondedor con el sello dañado se considera dañado.
Colaboramos con una empresa externa que ofrece dos opciones de peaje:
Facturación: La facturación de los peajes
1) Opción de peaje ilimitado: Por 14,99 USD más impuestos al día, disfrute de un uso ilimitado de los peajes sin cargos adicionales una vez finalizado el alquiler.
2) Servicio de rechazo de peajes: Si elige esta opción, por 24,99 USD más impuestos y gastos de administración al día, más el valor de los peajes consumidos si se utilizan durante el periodo de alquiler.
MULTAS, CITACIONES, SANCIONES, RECLAMACIONES E INFRACCIONES
a) Responsabilidad del arrendatario: El arrendatario es responsable de todas las multas, citaciones de tráfico y aparcamiento, y cualquier otra sanción incurrida durante el periodo de alquiler.
b) Gastos administrativos por multas y citaciones: Se aplicará un gasto administrativo de 95 USD más impuestos a cada multa o citación, si la hubiera. Este gasto cubre los gastos postales, los gastos notariales y nuestros gastos administrativos. Si el vehículo es remolcado por estar estacionado en una zona prohibida, por no pagar las tarifas de estacionamiento o por estar involucrado en un accidente, se pueden aplicar gastos adicionales de la empresa de remolque. En tales casos, se aplicará una tarifa de 375 USD más impuestos por gastos notariales y administrativos.
PAGOS
• Se aceptan los siguientes métodos de pago: MasterCard, Visa, Diners, Discover. No se acepta American Express.
• Es necesario presentar una tarjeta de crédito válida a nombre del conductor principal en la oficina de alquiler para preautorizar o cobrar el importe del depósito.
• Se debe contratar un seguro adicional (Collision Damage Waiver, CDW) sin franquicia/deducible si se utiliza alguno de los siguientes métodos de pago: efectivo, tarjetas de débito.
PÓLIZA DE SEGURO
• La exención de responsabilidad por daños por colisión (CDW) puede rechazarse utilizando su tarjeta de crédito si el seguro que ofrece la tarjeta proporciona la cobertura necesaria. Esta opción solo está disponible si el pago del alquiler del coche se realiza en el mostrador con la misma tarjeta de crédito utilizada en el sitio web para el pago por adelantado. (si procede)
Se aplica un cargo adicional por la exención de responsabilidad por daños por colisión (CDW), sujeto a la categoría del vehículo y al importe de la franquicia, como se indica a continuación.
1) Categoría ECAR, CCAR, ICAR
• CDW con franquicia de 2500,00: 24,99 USD al día
• CDW con franquicia de 1000,00: 28,99 USD al día
• CDW sin franquicia: 42,99 USD al día
2) Categoría FCAR, IFAR, SFAR, MVAR, PPAR, PVAR
• CDW con franquicia de 2500,00: 30,99 USD al día
• CDW con franquicia de 1000,00: 34,99 USD al día
• CDW con franquicia de 0,00: 50,99 USD al día
3) Categoría PFAR, SVAR, MVAH, FVAR, RSAR, STAR
• CDW con franquicia de 2500,00: 40,99 USD al día
• CDW con franquicia de 1000,00: 42,99 USD al día
• CDW con franquicia de 0,00: 60,99 USD al día
Requisito de seguro de responsabilidad civil
Todos los arrendatarios deben mantener una cobertura de seguro de responsabilidad civil válida durante todo el período de alquiler. Si el arrendatario no puede proporcionar una prueba de seguro de responsabilidad civil vigente en el momento del alquiler, se le ofrecerá la posibilidad de adquirir una póliza de seguro de responsabilidad civil en el mostrador de alquiler.
El seguro de responsabilidad civil complementario (SLI) se ofrece en el momento del alquiler por un cargo diario adicional. Si se acepta, el SLI proporciona al arrendatario y a los conductores autorizados un límite único combinado de hasta 1 000 000,00 USD para reclamaciones de responsabilidad civil frente a terceros.
Hay un cargo adicional de 15,99 USD por día por el seguro de responsabilidad civil suplementario.
RESIDENTES FUERA DE EE. UU.:
Para demostrar que no reside en EE. UU., el cliente debe poder proporcionar, cuando se le solicite:
• Un permiso de conducir de su país de residencia a nombre del cliente.
• Un billete de vuelta a su país de residencia a nombre del cliente, con fecha de salida.
RESIDENTES EN EE. UU.:
Los residentes en EE. UU. deben proporcionar su propia prueba de seguro en forma de PÁGINA DE DECLARACIÓN. Su póliza debe ser transferible a automóviles que no sean de su propiedad y para uso personal.
• Aceptamos seguros de las siguientes compañías: State Farm, Liberty Mutual, Geico, Progressive, All State, USAA, Esurance, Farm Bureau, AMICA, SafeCo, National General, Erie, Farmers, Travelers, AAA, Nationwide, Rental Cover (solo colisión), TravelGuard (solo colisión), Generali (solo colisión), Allianz (solo colisión), cobertura de colisión de tarjeta de crédito (sujeta a verificación de cobertura) y cualquier otra póliza de seguro a nombre del arrendatario, sujeta a verificación de cobertura por parte de nuestro personal mediante contacto con la aseguradora.
• Si tiene su propio seguro, debe proporcionar la PÁGINA DE DECLARACIÓN de su seguro, que debe imprimirse antes de recoger el vehículo. También se acepta presentar la información en una aplicación móvil en el momento de la recogida. Esta información debe coincidir con el nombre, los apellidos y la dirección del conductor principal que figura en la reserva. El seguro debe mostrar/incluir una cobertura mínima de responsabilidad civil en USD, se requieren los mínimos del estado de Florida.
• Proporcione una cobertura completa (colisión y a todo riesgo) para el vehículo de alquiler u otra prueba válida de seguro.
• La dirección que figura en su permiso de conducir debe coincidir con la dirección que figura en su póliza de seguro.
NORMAS DEL SEGURO
• Cobertura de la póliza y reclamaciones válidas: si su compañía de seguros rechaza la cobertura de su póliza o cualquier reclamación válida, usted será responsable financieramente de los gastos de reparación y otros gastos adicionales asociados, tales como: pérdida de uso, gastos administrativos, depreciación del vehículo, gastos de tasación, gastos de grúa y notariales, etc.
• Franquicia exenta: la mayoría de las coberturas de seguro tienen una franquicia. El arrendatario puede reducir la franquicia a cero (franquicia exenta) pagando un cargo adicional de 19,99 USD al día, siempre que el vehículo se utilice de acuerdo con los términos y condiciones del contrato de alquiler.
• Daños menores al vehículo alquilado: en caso de daños menores al vehículo alquilado (como arañazos, abolladuras, etc.) que no impidan el funcionamiento del vehículo (no todos los daños requieren una reparación inmediata), la agencia de alquiler se reserva el derecho de: cargar en la tarjeta de crédito del cliente o retener el importe necesario para futuras reparaciones del depósito de seguridad o de la tarjeta registrada, según los precios de mercado, y cobrar una tasa administrativa de 350 USD más impuestos por cada panel afectado, además del coste real de la reparación.
• Sus límites de responsabilidad estarán determinados por la franquicia del plan seleccionado para su cobertura de seguro.
Artículos dentro del coche:
• Los artículos dentro del coche no están sujetos a la cobertura del seguro, excepto cuando el arrendatario ha contratado el seguro PAI (Seguro de Accidentes Personales) / PEC (Cobertura de Efectos Personales).
Anulación de la cobertura del seguro:
• La cobertura TPL (responsabilidad civil frente a terceros), CDW (exención de responsabilidad por daños por colisión), SLI (seguro de responsabilidad civil complementario) y la protección por exceso pueden quedar anuladas si el arrendatario incumple los términos y condiciones del contrato de alquiler o si el accidente, incidente o pérdida se produjo debido a un uso prohibido. (véase el reverso del contrato de alquiler).
Notificación de accidentes o pérdidas:
• El arrendatario debe informar inmediatamente a la agencia de alquiler sobre cualquier accidente o daño, incluso si son menores. El incumplimiento de estos términos puede anular la TPL, SLI, CDW, PAI/PEC y la protección contra exceso, si corresponde.
• El arrendatario tiene prohibido abandonar el lugar del accidente sin un informe policial, ya que podría considerarse un «atropello con fuga», lo cual es un delito según la legislación de Florida, a menos que su vida corra peligro inminente.
• El arrendatario es responsable de todos los daños causados al vehículo alquilado, incluso cuando dichos daños hayan sido causados por un tercero.
CARGOS VARIOS
• Sillas de seguridad para bebés/niños/elevadores: disponibles por 6,99 USD más impuestos al día. El arrendatario es el único responsable de la elección e instalación adecuadas de una silla de seguridad para niños.
• Cobertura de cristales y neumáticos (GTC): disponible por 4,99 USD más impuestos al día.
• Seguro PAI/PEI: disponible por 6,99 USD más impuestos al día.
• Asistencia en carretera: disponible por 2,50 USD más impuestos al día.
• Kilometraje ilimitado local para residentes de Florida y Georgia: disponible por 19,99 USD más impuestos al día.
• Tarjeta SIM para teléfono móvil: disponible por 50 USD más impuestos cada una.
DEVOLUCIÓN FUERA DEL HORARIO DE ATENCIÓN
Para su comodidad, ofrecemos un servicio VIP con un costo de 150 USD más impuestos para devoluciones fuera del horario habitual de atención en el aeropuerto. Llame para obtener más información o consulte en el mostrador.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Las políticas generales presentadas no incluyen los términos completos que figuran en el contrato de alquiler, ya que estos se presentarán en el momento de la entrega del vehículo.
DECLARACIÓN DE LA EMPRESA
Hacemos todos los esfuerzos comerciales razonables para garantizar la exactitud de toda la información publicada en nuestro sitio web o distribuida a otras plataformas. Nuestra responsabilidad, si la hubiera, se limitará al importe de los gastos de alquiler que se nos hayan abonado. Los términos y condiciones, así como la legislación vigente que regula el alquiler, son los que figuran en el contrato de alquiler presentado en el lugar de alquiler. Por favor, tómese el tiempo necesario para leer nuestra Política General, donde encontrará información valiosa. Si tiene alguna pregunta, no dude en llamarnos. Las reservas son válidas hasta una hora después de la hora de recogida.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL SITIO WEB
Las fotos que aparecen en nuestro sitio web son solo representaciones del tipo o categoría de vehículo que puede estar disponible en la sucursal seleccionada en el momento de la recogida del coche. La empresa no puede garantizar que se ofrezca o esté disponible un vehículo o color específico en el momento de la recogida debido a las variaciones de la flota en cuanto a disponibilidad, ubicación, fecha u otros factores que afectan a la flota real en el momento de la recogida.
Nuestras líneas directas:
• Número gratuito: +1 866 436 9044
• Fax: +1 786 652 1536 / +1 305 328 6625
• Miami: +1 305 470 7556
• Solo WhatsApp en Miami: +1786 862 2219
• Orlando: +1 321 800 6002
• Solo WhatsApp en Orlando: +1 305 988 6125
• Fort Lauderdale: +1 954 900 4536
• Solo WhatsApp en Fort Lauderdale: +1 954 701 5957
• Tampa: +1 813 547 2020
• Solo WhatsApp en Tampa: +1 786 867 5372
• Miami Beach: +1 305 614 3002
• Solo WhatsApp en Miami Beach: +1 305 788 8834
• Aventura: +1 786 740 3295
Ubicaciones:
MIAMI — 2301 NW 33rd Ave, Miami Fl 33142
ORLANDO — 3255 McCoy Rd, Belle Isle, Florida 32812
FORT LAUDERDALE — 260 SW 26th St, Ft Lauderdale 33315
TAMPA — 5124 W Cypress Street, Tampa FL 33607
MIAMI AVENTURA — 21006 W Dixie Highway, Miami FL, 33180
MIAMI BEACH — 2720 Collins Ave, Miami Beach FL 33140
DAYS INN — 7250 NW 11th Miami FL 33126
CONTACTOS POR CORREO ELECTRÓNICO: Envíe un correo electrónico a help@rentcar.rent para cualquier consulta sobre reclamaciones, precios, peajes, depósitos de seguridad, seguros, prórrogas de alquiler, instrucciones de recogida/entrega, tarjetas de crédito/débito, millas, documentos, combustible, desglose de facturas, etc.
RESERVAS PREPAGADAS
Mex Rent A Car se reserva el derecho de no entregar el vehículo si considera que el conductor no está en condiciones de conducir o si el conductor no cumple con las normas descritas en estos términos, incluso si la reserva ha sido prepagada. Por lo tanto, es muy importante que cumpla con los términos y los documentos que deben presentarse al momento de la recogida. Para obtener más información, comuníquese con nosotros al +52 (33) 4624 2114.
CANCELACIONES
Si su reserva fue confirmada a través del sitio web www.mexrentacar.com o a través de nuestro centro de atención telefónica al +52 (33) 4624 2114, utilice el mismo canal para solicitar su cancelación. Si su reserva fue confirmada a través de un sitio web de terceros (corredor, agencia de viajes en línea, etc.), utilice el mismo sitio web de terceros para solicitar su cancelación. Algunos sitios web de terceros aplican cargos por cancelación si la reserva no se cancela dentro de un determinado plazo. Mex Rent a Car no se hará responsable de dichos cargos por cancelación.
RESERVAS EN LÍNEA
Las tarifas que se vean afectadas por un problema técnico del sitio web, un problema con la base de datos u otros medios no serán aceptadas por la oficina si la tarifa mostrada era inexacta debido a un problema técnico o a una manipulación para cambiar la tarifa mostrada.