Términos y Condiciones Guatemala
INFORMACIÓN DE LLEGADA
Gracias por elegir Mex Rent a Car Guatemala. Nuestros agentes lo estarán esperando a su llegada en la oficina, que se encuentra en el área de arrendadoras, dentro del aeropuerto. Cualquier duda que tenga, contáctenos al número +50 (24) 7403 684.
REGLAS
Es importante conocer la documentación que te será solicitada al momento de recoger tu auto:
- Identificación oficial (ID o Pasaporte).
- Licencia de conducir vigente
- Tarjeta de crédito
No se podrá utilizar la misma tarjeta de crédito o el mismo tarjetahabiente para rentar dos o más vehículos dentro del mismo periodo de tiempo.
CONDUCTOR ADICIONAL
Se cobrará $5.00 USD por día más impuestos por cada conductor adicional.
KILOMETRAJE
El kilometraje es ilimitado
EQUIPO ADICIONAL
Sillas de bebé pueden ser rentadas en mostrador por $5.00 USD por día más impuestos.
COMBUSTIBLE
Todos los vehículos se entregan con tanque lleno y se deberá devolver con el tanque lleno.
DEVOLUCIÓN EN OTRA SUCURSAL
Rentas con devolución en otra sucursal no están disponibles.
LIMPIEZA DEL AUTO
Los autos se entregan limpios y deben devolverse en las mismas condiciones para evitar cargos de limpieza. Favor de no fumar dentro del vehículo. En caso de detección de humo, aplicará un cargo por concepto de limpieza.
PERIODO DE GRACIA
Tu reservación contará con un periodo de gracia de 1 hora después de la hora confirmada de su llegada. Después de este tiempo, no podremos garantizar la unidad reservada, pero puedes estar seguro de que haremos todo lo posible para ofrecerte una solución de movilidad. En caso de comunicarse o presentarse posteriormente para acceder al servicio, la compañía rentadora considerará la reprogramación, que estará sujeta a la disponibilidad del vehículo reservado y al horario comercial en el lugar elegido.
PAGOS
Aceptamos Tarjetas de Crédito, débito y efectivo.
Un depósito en garantía será bloqueado en la tarjeta de crédito. El monto del depósito dependerá del vehículo reservado y la protección agregada a la reserva. El depósito será liberado una vez que la renta termine y el vehículo sea devuelto.
CANCELACIONES
Si tu reservación fue confirmada a través del sitio web www.mexrentacar.com o a través de nuestro Centro de Reservaciones al teléfono +52 (33) 4624 2114, por favor utiliza el mismo conducto para cancelarla. Si tu reservación fue confirmada a través de un sitio de terceros (broker, agencia de viaje en línea, etc.) por favor utiliza el mismo conducto para solicitar tu cancelación. Algunos sitios de terceros cuentan con cargos por cancelación si la reservación no es cancelada dentro de cierto periodo de tiempo previo a tu renta. Mex Rent a Car no se hace responsable por dichos cargos por cancelación.