Términos y Condiciones Aruba



INFORMACIÓN DE LLEGADA

Después de recoger su equipaje, salga de la terminal y cruce la calle justo delante de usted. Allí encontrará un cartel amarillo que dice "To Car Rental Shuttles". Nuestro agente uniformado lo estará esperando con un cartel con el logotipo de MEX Rent A Car. Si no puede localizar al Agente Mex, llame al 297-593-5155. Nuestra oficina está a solo unos minutos. Si alquiló / compró un teléfono móvil local o una tarjeta SIM, llame al 297-593-5155. Llame al 297-593-5155 para obtener más instrucciones de recogida.

CANCELACIONES

Si tu reservación fue confirmada a través del sitio web www.mexrentacar.com o a través de nuestro Centro de Reservaciones al teléfono +52 33 4624 2114, por favor utiliza el mismo conducto para cancelarla. Si tu reservación fue confirmada a través de un sitio de terceros (broker, agencia de viaje en línea, etc.) por favor utiliza el mismo canal para solicitar tu cancelación. Algunos sitios de terceros cuentan con cargos por cancelación si la reservación no es cancelada dentro de cierto periodo de tiempo previo a tu renta. Mex Rent A Car no se hace responsable por dichos cargos de cancelación.

CONDUCTOR ADICIONAL

El conductor adicional tiene un costo de $5.00 USD por día más impuestos con un máximo de $35.00 USD por renta, por conductor. El conductor adicional deberá cumplir los mismos requisitos que el conductor principal. El nombre en la tarjeta de crédito y la licencia de conducir deben coincidir. Los titulares de licencias de conducir internacionales deben presentar una licencia de conducir válida del inquilino / país de origen del conductor que autorice la operación de un automóvil.

DEPÓSITO

El depósito requerido se basa en la cobertura seleccionada y el auto reservado y puede ir desde $500.00 a $1,000.00 USD. La tarjeta de crédito debe contar con más de un año de uso.

DEVOLUCIÓN EN OTRA SUCURSAL

Deberás devolver el auto en la misma oficina en donde inicialmente lo recogiste.

EDAD

La edad mínima para poder rentar un auto es de 23 años y la máxima 85.

EQUIPO ADICIONAL

Para niños menores a 4 años es requerido viajar en asientos especiales. La Silla de Bebé tiene un costo de $5.00 USD por día más impuestos con un máximo de $50.00 USD por renta, por silla. Si la silla no es devuelta en las mismas condiciones de cómo fue otorgada, cargos adicionales aplicarán por concepto de limpieza o restauración. (Sujetas a disponibilidad).

GASOLINA

Todos los autos deberán ser devueltos con la misma cantidad de gasolina con la que fue entregado al inicio de su renta para evitar cargos por recarga de gasolina.

GEOGRAFÍA

Restricciones de conducción: la conducción de vehículos de alquiler está prohibida en Playas, Dunas de arena, Parque Nacional de Arikok y donde lo prohíba la legislación local y en privado (para el Parque Nacional de Arikok, se excluyen los vehículos todoterreno). En propiedad privada, siga las instrucciones del propietario. Las multas otorgadas por las autoridades locales y / o entidades privadas por las infracciones mencionadas anteriormente y cualquier otra violación relacionada con el vehículo de alquiler, no están cubiertas por CDW (Cobertura de daños por colisión), FDW (Cobertura de daños total) o cualquier seguro. Estos son entre el Arrendatario y las Autoridades Locales y / o Entidades Privadas y el Arrendatario debe pagarlos en su totalidad directamente a las Autoridades Locales y / o Entidades Privadas antes de abandonar la Isla.

KILOMETRAJE

El kilometraje es ilimitado.

LICENCIA DE CONDUCIR

Todos los arrendatarios/conductores deberán presentar una licencia de conducir vigente al momento de recoger el vehículo. Misma deberá contar con más de 1 año de uso. Se debe presentar una licencia de conducir válida al momento de la recogida. Nadie puede operar el vehículo de alquiler que no sean los registrados en Mex Rent a Car Aruba. La licencia de conducir válida, el pasaporte y la tarjeta de crédito principal deben presentarse a la llegada en el mostrador de alquiler. El nombre en la tarjeta de crédito y la licencia de conducir deben coincidir. Los titulares de licencias de conducir internacionales deben presentar una licencia de conducir válida del inquilino / país de origen del conductor que autorice la operación de un automóvil.

NO FUMAR

Favor de no fumar dentro del vehículo. En caso de detección de humo, aplicará un cargo por concepto de limpieza.

PAGOS

Métodos aceptados para el pago de la renta: Tarjetas de Crédito (Visa, MasterCard. American Express, Diners, Discover y Efectivo).

PERIODO DE GRACIA

Tu reservación contará con un periodo de gracia de 2 horas después de la hora confirmada de su llegada. Después de este tiempo, no podremos garantizar la unidad reservada, pero puedes estar seguro de que haremos todo lo posible para ofrecerte una solución de movilidad.

PRE-PAGOS

Mex Rent A Car se reserva el derecho a no entregar el auto si considera que el conductor está incapacitado para conducir o no cumple con los requisitos establecidos, incluso en el supuesto que se haya pre-pagado la reservación. Por ello, es muy importante que conozcas los requisitos que se deberán presentar al momento de recoger tu vehículo. Para más información por favor comunícate con nosotros al teléfono +52 33 4624 2114.

PROTECCIONES Y SEGUROS

Podrás seleccionar entre las siguientes opciones de protección adicional al momento de tu llegada:

El seguro de responsabilidad civil de terceros hasta $83,000.00 USD está incluido en las tarifas de alquiler, siempre que el vehículo se use de acuerdo con la Ley local y los términos y condiciones del contrato de alquiler. Cualquier daño de terceros causado por el conductor principal y / o los conductores adicionales, ya sean causados ​​a vehículos, objetos, personas o animales, un reclamo de seguro de daños de terceros se cobra al conductor principal y / o al conductor adicional ( s) si se compró o no la exención de daños por colisión (CDW) o la exención de daños completa (el cargo por reclamo de seguro cuesta $85.00 USD más impuestos). Si ha comprado o depende de una cobertura de colisión de terceros, cualquier daño al vehículo se cargará a su tarjeta de crédito y el arrendatario deberá solicitar el reembolso de la póliza de terceros. El conductor debe completar un informe de daños por cualquier daño al vehículo. Si se produce una colisión, también se debe proporcionar un informe policial al devolver el vehículo. Recomendamos encarecidamente a los clientes que se pongan en contacto con nosotros de inmediato en caso de daños. Si no se sigue este procedimiento, la cobertura del seguro podría invalidar y el cliente podría ser responsable de todos los daños. TPL está incluido en todas las tarifas. La exención de daños por colisión (CDW) reduce su responsabilidad financiera por daños al vehículo, sus partes (excepto daños a los neumáticos) y accesorios, excepto por robo, intento de robo, vandalismo o negligencia grave, siempre que el vehículo se use de acuerdo con la Ley local y los términos y condiciones del contrato de alquiler. El deducible de CDW es de $500.00 USD para las categorías económica y hasta grande, $1,000.00 USD para categorñias premium, SUV, furgonetas y vehículos todo terreno. El deducible es por incidente. El conductor debe completar un informe de daños por cualquier daño al vehículo. Si se produce una colisión, también se debe proporcionar un informe policial al devolver el vehículo. Recomendamos encarecidamente a los clientes que se pongan en contacto con nosotros de inmediato durante el horario de atención en caso de daños. Si no se sigue este procedimiento, la cobertura del seguro podría volverse inválida y el cliente podría ser responsable de todos los daños. CDW es de $10.00 USD por día más impuestos. La Exención de daños completos de FDW (FDW) reduce su responsabilidad financiera por daños al vehículo, sus partes y accesorios, excepto por robo, intento de robo, vandalismo o negligencia grave, siempre que el vehículo se use de acuerdo con los términos y condiciones del contrato de alquiler. El deducible de FDW es cero. Nota: La exención de daños completa solo se ofrece en alquileres de 4 días o más y NO se ofrece para sedanes premium, SUV, furgonetas y vehículos todo terreno. El conductor debe completar un informe de daños por cualquier daño al vehículo. Si se produce una colisión, también se debe proporcionar un informe policial al devolver el vehículo. Recomendamos encarecidamente a los clientes que se pongan en contacto con nosotros de inmediato en caso de daños. Si no se sigue este procedimiento, la cobertura del seguro podría volverse inválida y el cliente podría ser responsable de todos los daños. FDW es de $24.00 USD por día más impuestos.

Pregunta por todas nuestras opciones de cobertura tanto para el auto como para daños a terceros.

REGLAS

Es importante conocer la documentación que te será solicitada al momento de recoger tu auto:

  • Identificación oficial (INE o Pasaporte).
  • Licencia de conducir vigente.
  • Tarjeta de crédito.

No se podrá utilizar la misma tarjeta de crédito o el mismo tarjetahabiente para rentar dos o más vehículos dentro del mismo periodo de tiempo.

RESERVACIONES POR INTERNET

Tarifas que se vean afectadas por un problema técnico del sitio web, de la base datos u otros medios o si la tarifa mostrada es incorrecta debido a un problema técnico o intento de manipulación de la tarifa mostrada, no serán honradas por la locación.

TIPO DE CAMBIO

Debido a la fluctuación de los tipos de cambio, ten en cuenta que el importe cargado en tu tarjeta de crédito puede diferir del precio presupuestado en nuestra página. La diferencia (si existe) dependerá del tipo de cambio durante el periodo comprendido entre el momento en que la reservación fue hecha y el momento en que el cobro se refleja en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito. Del mismo modo, en el caso de que debamos realizar una devolución a tu cuenta, te devolveremos el importe exacto cobrado inicialmente y no seremos responsables de cualquier fluctuación que pueda resultar en un reembolso superior o inferior a lo esperado.