Términos y Condiciones Croacia



INFORMACIÓN A TU LLEGADA
Gracias por elegir Mex Rent a Car. Una vez recogido su equipaje, favor de proceder al area de llegadas donde encontrara nuestra oficina justo en frente de la entrada principal del edificio del Aeropuerto de Dubrovnik. También puede llamar al 38-591-588-3154 para más información.

REGLAS
Es importante conocer la documentación que te será solicitada al momento de recoger tu auto:

  • Identificación oficial (INE o Pasaporte).
  • Licencia de conducir vigente.
  • Tarjeta de crédito.

CONDUCTOR ADICIONAL
No aplican cargos por conductores adicionales. Solo se permiten 2 conductores adicionales por contrato de arrendamiento.

EDAD
La edad minima para poder alquilar un vehiculo es de 21 años. La edad máxima es de 75 años.

EQUIPO ADICIONAL
La Silla de Bebé tiene un costo de $6.00 USD por día, impuestos incluidos. Si la silla no es devuelta en las mismas condiciones de cómo fue otorgada, cargos adicionales aplicarán por concepto de limpieza o restauración. Equipo GPS tiene un costo de $9.00 USD por día, impuestos incluidos.

GASOLINA
Todos los autos deberán ser devueltos con la misma cantidad de gasolina con la que fue entregado al inicio de su renta para evitar cargos por recarga de gasolina.

GEOGRAFÍA
Para poder cruzar la frontera con otros países, deberá obtener un documento llamado "Green Card", el cual tiene un costo de $40.00 USD más impuestos. Una vez adquirido este documento usted podrá cruzar el auto a los siguientes países: Croacia, Bosnia y Herzegovina, Eslovenia, Austria, Italia, Alemania, Hungría, Serbia y Montenegro.

KILOMETRAJE
Kilometraje ilimitado.

PROTECCIONES Y SEGUROS
Favor de comunicarse al 385915883154 para mayor información sobre las opciones de seguros.

DEVOLUCIÓN EN OTRA SUCURSAL
Puedes recoger tu auto en una oficina y devolverla en otra. Un cargo de drop-off podría aplicarse. Para más información pregunta a nuestros agentes en mostrador.

PAGOS
Métodos aceptados para el pago de la renta: Tarjetas Crédito (Visa, MasterCard y American Express).

DEPÓSITOS
Se le solicitará otorgar un depósito adicional al pago de la renta. El monto del depósito dependerá del vehículo y seguro contratados.

PRE-PAGOS
Mex Rent a Car se reserva el derecho a no entregar el auto si considera que el conductor está incapacitado para conducir o no cumple con los requisitos establecidos, incluso en el supuesto que se haya pre-pagado la reservación. Por ello, es muy importante que conozcas los requisitos que se deberán presentar al momento de recoger tu vehículo. Para más información por favor comunícate con nosotros al teléfono +52 (33) 4170 8243.

TIPO DE CAMBIO
Debido a la fluctuación de los tipos de cambio, ten en cuenta que el importe cargado en tu tarjeta de crédito puede diferir del precio presupuestado en nuestra página. La diferencia (si existe) dependerá del tipo de cambio durante el periodo comprendido entre el momento en que la reservación fue hecha y el momento en que el cobro se refleja en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito. Del mismo modo, en el caso de que debamos realizar una devolución a tu cuenta, te devolveremos el importe exacto cobrado inicialmente y no seremos responsables de cualquier fluctuación que pueda resultar en un reembolso superior o inferior a lo esperado.

CANCELACIONES
Si tu reservación fue confirmada a través del sitio web www.mexrentacar.com o a través de nuestro Centro de Reservaciones al teléfono +52 (33) 4170 8243, por favor utiliza el mismo conducto para cancelarla. Si tu reservación fue confirmada a través de un sitio de terceros (broker, agencia de viaje en línea, etc.) por favor utiliza el mismo conducto para solicitar tu cancelación. Algunos sitios de terceros cuentan con cargos por cancelación si la reservación no es cancelada dentro de cierto periodo de tiempo previo a tu renta. Mex Rent a Car no se hace responsable por dichos cargos por cancelación.